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2025智慧社区维护管理合同范本

合同编号：

本合同由以下双方于年月日在（城市/县）签订：

甲方（以下简称“甲方”）：

名称：

地址：

法定代表人：

联系方式：

乙方（以下简称“乙方”）：

名称：

地址：

法定代表人：

联系方式：

鉴于甲方为智慧社区的建设方/所有权方，乙方为具有相应智慧社区维护管理资质的专业服务方，双方基于平等、自愿的原则，就乙方为甲方提供智慧社区维护管理服务事宜达成如下协议：

第一章总则

第一条合同目的

为确保智慧社区的正常运行和可持续发展，甲方委托乙方对智慧社区的设施设备、软件系统及周边环境进行维护和管理，乙方同意接受委托并提供相应的服务。

第二条合同范围

本合同所述智慧社区包括但不限于以下内容：

智慧社区的基础设施，如智能门禁系统、监控系统、停车管理系统、智能路灯、社区WiFi等；

智慧社区的软件系统，包括但不限于社区管理平台、智能物业系统、居民服务APP等；

智慧社区的相关配套设备，如充电桩、共享设备、快递柜等。

第三条合同期限

本合同有效期自年月日起至年月日止，共计年。合同期满后，双方可协商续签事宜。

第二章服务内容

第四条乙方服务范围

乙方负责以下维护管理服务：

定期对智慧社区的设施设备进行巡检、维修和更新，确保设备正常运行；

对智慧社区的软件系统进行日常维护、升级和优化，确保系统稳定性和安全性；

提供智慧社区的日常运营支持，包括但不限于居民咨询、问题处理及应急响应；

配合甲方处理智慧社区的重大事件或紧急情况，如系统故障、设备损坏等。

第五条服务标准

乙方应按照以下标准提供服务：

设施设备维护：定期进行巡检，发现问题及时处理，确保设备运行率达%以上；

系统维护：确保系统运行稳定性，年度系统故障停机时间不超过小时；

响应时间：接到报修或投诉后，普通问题小时内响应，紧急问题小时内到达现场并处理；

安全管理：确保智慧社区的网络安全、数据安全及隐私安全，符合国家相关法律法规。

第三章权利与义务

第六条甲方的权利与义务

甲方有权监督乙方的服务质量，并提出改进意见；

甲方应按时支付乙方的维护管理费用；

甲方应为乙方提供必要的工作条件和协助，包括但不限于场地、资料、人员配合等；

甲方不得将乙方提供的服务内容转包给第三方，或用于本合同约定之外的其他用途。

第七条乙方的权利与义务

乙方有权要求甲方按时支付合同约定的费用；

乙方应按照合同约定的标准和范围提供服务，确保服务质量符合甲方要求；

乙方应定期向甲方提交服务报告，详细说明服务内容、问题处理情况及服务质量；

乙方应保守甲方的商业秘密和技术秘密，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。

第四章合同费用

第八条费用标准

乙方收取的维护管理费用为人民币元/年（大写：），费用包含但不限于人工费、材料费、设备维护费等；

若因政策调整或物价上涨，双方可协商调整费用标准。

第九条支付方式

甲方应于每年月日前支付当年的维护管理费用；

付款方式：□银行转账□支票□其他（具体方式：）；

甲方逾期支付费用的，乙方有权暂停服务，直至甲方履行支付义务。

第五章合同变更与解除

第十条合同变更

本合同的任何变更均需经双方协商一致，并以书面形式确认；

变更内容自双方签字盖章之日起生效，若涉及费用调整，双方应另行签订补充协议。

第十一条合同解除

若甲方未按合同约定支付费用，累计超过个月的，乙方有权解除合同；

若乙方服务质量未达到约定标准，且在甲方书面通知后日内未改正的，甲方有权解除合同；

因不可抗力导致合同无法履行的，双方可协商解除合同，已支付的费用