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突发暴力事件的护理的应急预案及流程

应急预案

暴力事件的定义及特点

暴力事件指突然发生的、以暴力手段伤害他人生命安全、身体健康或扰乱正常医疗秩序的行为。在医疗环境中，暴力事件可能由患者及其家属因对治疗效果不满、医疗费用问题、沟通不畅等因素引发，也可能源于外部的非法闯入等情况。其特点具有突发性、不可预测性和危害性大等，可能导致医护人员受伤、患者恐慌、医疗秩序混乱等严重后果。

应急组织与职责

1.应急指挥小组

成立以医院护理部主任为组长，各科室护士长为成员的应急指挥小组。组长负责全面指挥和协调暴力事件的应急处理工作，制定总体应对策略；成员协助组长开展工作，负责本科室的人员调配、信息传递和现场