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内蒙古2025自考[工商管理]管理系统中计算机应用高频题(考点)

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.在企业管理系统中，用于存储大量结构化数据的数据库类型是（）。

A.关系型数据库

B.层次型数据库

C.网状型数据库

D.对象型数据库

2.办公自动化系统中，用于实现跨部门信息共享的关键技术是（）。

A.电子签名

B.工作流引擎

C.视频会议

D.云存储

3.内蒙古某制造企业采用ERP系统优化供应链管理，其主要目的是（）。

A.降低库存成本

B.提高生产效率

C.增强客户服务

D.以上都是

4.在企业资源计划（ERP）系统中，财务模块主要用于（）。

A.生产计划制定

B.成本核算

C.采购订单管理

D.销售数据分析

5.办公软件中，用于制作数据图表的工具是（）。

A.Word

B.Excel

C.PowerPoint

D.Access

6.企业内部网络的安全防护中，防火墙的主要作用是（）。

A.加密数据传输

B.阻止非法访问

C.备份数据

D.优化网络速度

7.在CRM系统中，客户信息管理的主要目的是（）。

A.提高销售额

B.降低沟通成本

C.优化售后服务

D.以上都是

8.办公自动化系统中，用于实现无纸化办公的关键技术是（）。

A.OCR技术

B.扫描仪

C.电子审批

D.打印机

9.内蒙古某零售企业使用POS系统，其主要功能是（）。

A.管理库存

B.处理交易

C.分析客户行为

D.以上都是

10.在企业信息化建设中，数据标准化主要解决的问题是（）。

A.数据冗余

B.数据不一致

C.数据丢失

D.数据过载

11.办公软件中，用于进行数据统计分析的工具是（）。

A.Word

B.Excel

C.PowerPoint

D.Outlook

12.企业内部协作平台中，用于实时沟通的工具是（）。

A.企业邮箱

B.即时通讯软件

C.项目管理系统

D.文件共享平台

13.在企业资源计划（ERP）系统中，人力资源模块主要用于（）。

A.员工薪酬管理

B.项目进度跟踪

C.客户关系维护

D.供应链协调

14.办公自动化系统中，用于实现文档自动分类的工具是（）。

A.文件管理器

B.OCR技术

C.工作流引擎

D.云存储

15.内蒙古某物流企业采用TMS系统，其主要优势是（）。

A.降低运输成本

B.提高配送效率

C.优化仓储管理

D.以上都是

16.在企业信息化建设中，系统安全性的核心是（）。

A.数据备份

B.防火墙设置

C.权限控制

D.数据加密

17.办公软件中，用于制作流程图的工具是（）。

A.Word

B.Excel

C.Visio

D.PowerPoint

18.企业内部网络中，用于实现文件共享的服务是（）。

A.DNS

B.DHCP

C.FTP

D.SMTP

19.在客户关系管理（CRM）系统中，销售漏斗分析主要用于（）。

A.评估销售业绩

B.优化销售策略

C.预测销售趋势

D.以上都是

20.内蒙古某政府机构采用电子政务系统，其主要目的是（）。

A.提高行政效率

B.降低行政成本

C.增强透明度

D.以上都是

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.企业资源计划（ERP）系统的核心模块包括（）。

A.财务模块

B.采购模块

C.销售模块

D.生产模块

E.人力资源模块

2.办公自动化系统中，常用的协作工具包括（）。

A.企业邮箱

B.即时通讯软件

C.项目管理平台

D.文件共享平台

E.视频会议系统

3.企业信息化建设的主要目标包括（）。

A.提高管理效率

B.降低运营成本

C.增强市场竞争力

D.优化客户服务

E.以上都是

4.在客户关系管理（CRM）系统中，常用的功能模块包括（）。

A.客户信息管理

B.销售管理

C.市场营销管理

D.客户服务管理

E.数据分析

5.办公软件中，Excel的主要功能包括（）。

A.数据统计

B.图表制作

C.文档编辑

D.数据分析

E.流程设计

6.企业内部网络的安全防护措施包括（）。

A.防火墙

B.防病毒软件

C.入侵检测系统

D.数据加密

E.权限控制

7.企业资源计划（ERP）系统的优势包括（）。

A.提高数据共享效率

B.优化业务流程

C.降低管理成本

D.增强决策支持

E.以上都是

8.办公自动化系统中，常用的技术包括（）。

A.OCR技术

B.扫描仪

C.云存储

D.工作流引擎

E.电子审批

9.客户关系管理（CRM）系