2025年旅行社见习心得体会与旅馆业治安管理经验材料.docVIP

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旅行社见习心得体会与旅馆业治安管理经验材料汇编

旅行社见习心得体会

伴伴随现代大学生就业压力，我系按照“一切为了学生，为了学生一切”办学理念。结合自身实际，独僻新径，实行学习与实践相结合，“双证制”办学风范。

在这座优秀旅游都市———都匀，阳春三月正是旅游黄金时间。大街小巷一片热闹不凡，旅行社也正在干热火朝天。作为一名旅游专业学生，这个大好时光，正是我们学习努力时刻。于是我们按照学校安排来到了旅行社进行了为期一种月见习任务。

3月25日，我们带着一份热情来到阳光旅行社有限责任企业，但愿可以学到更多知识。通过总经理一翻话我们更是热血沸腾，我们都认识到从今天开始我身份就是员工，我们必须以一种员工身份规定自已。

在这期间，我以“沟通一种客人，交上一种朋友”为我工作座右铭。由于曾经有一种成功企业家当记者来采访他：问他成功理由是不是亲戚朋友协助。他却理直气壮地回答记者：“我企业可以有今天，是由于我们企业都将每个客人当作即将远行朋友。”通过多次出去发宣传资料和客人打交道，我深深地懂得社会和学校完全是两回事，在学校我们也许付出一倍或者两倍都会有回报，不过在社会上我们付出了十倍二十倍也不一定有回报。社会是一种大家庭，形形色色人均有，纷繁复杂，我们不仅要学会有足够应变能力，还要学会“忍”智慧，以忍为进。就像有一次我发宣传资料，持续几次恭敬递出资料去，可是客人呢不张不说，尚有点不快乐，还真有点赖！就这样一次又一次遭受打击，一次又一次总结经验，最终才能更佳地和客人沟通。

至于旅行社经营模式与工作流程毫不夸张说，几天就看懂了，我们旅行社重要是筹划为主，营销为辅；是一套筹划加营销经营模式。部门分为外联部、计调部、筹划部和票务中心。可是要把真正工作作好，还需要深入研究。像票务中心不仅要把宣传做好，还要理解有关票务信息，理解机票折扣状况，在对应时间为客人预定机票，为企业赢得更多利润。外联部工作我觉得更是难，除了要与其他各大旅行社联络，笼揽更多客人以外；还要为客人准备好一份完整旅游流程，告知客人有关注意事项。但这也许是我不会缘故吧！常言道：“难者不会，会者不难。”

有一次，我接了一种电话是一种要去旅游客人，他问了我很简单三个问题：去华东五市双飞六日游多少钱？华东五市是那五市？这游程是怎样？我回答都是：无语。虽然这次接听电话很失败，但对我启发很大。从那天起我开始关注有关信息，看游程、背价格等。其实许多事情都是这样，我们只有去做了，才懂得局限性地方，才加以奋斗、努力。

旅行社尚有许多事情都是挺故意义！虽然有许多让我们不满、气愤，但当我们回味时候，却别有一翻滋味——甜甜。

生活不是请客吃饭，上帝发明我们，就是要我们工作。在阳光旅行社见习一种月一言难尽，但有一点是值得肯定；它将为我后来路子打下了牢固基础，不管是就业、择业、还是创业。

呵呵！为理想而奋斗吧！

旅馆业治安管理经验材料

近年来，其是今年以来，**省**市公安局以奥运安保为契机，不停完善机制，扎实基础，着力发挥信息系统服务现实斗争作用，有力地提高了旅馆业防备、发现和控制违法犯罪能力，成效明显。

建章立制，完善常态监管。一抓制度建立。严格执行旅馆业治安管理有关规定，以派出所为单位，研究制定了一系列规章制度，为实现旅馆业治安管理系统正常运转奠定了基础。二抓平常检查。深入完善平常监督检查，采用定期与不定期、重点抽查与全面检查、明查与暗访相结合措施，有重点地对执行验证登记和录入传播（报送）制度贯彻状况进行检查，督促旅馆业主规范经营。三抓严格执法。对检查中发现问题，尤其是违反住宿登记，要按照治安管理惩罚法有关规定严厉查处。

加大投入，完善科技防备。以旅馆信息系统、二代证阅读器和治安监控设施推广应用为突破口，不停提高旅馆业治安管理硬件设备科技含量。一是完毕软件升级改造。二是增长硬件投入。三提高技术保障。规定各派出所旅馆专管人员做到每天上班前检查一次“系统”运行状况，发现问题，及时修复，保证“系统”运行正常。

重视应用，完善打击职能。紧紧依托既有网络资源，加强信息流与业务流研判、比对、碰撞，及时发现、打击隐匿其中违法犯罪分子。一是强化信息比对。二是强化分析研判。三是强化“黄赌毒娼”违法犯罪活动打击。

贯彻责任，完善长期有效机制。一是加强从业人员培训。采用“以会代训，集中培训”形式，定期对全市旅馆业主和前台操作人员进行培训，组织学习有关业务知识，现场解答参培人员提问，组织书面测试。二是定期召动工作例会。各派出所重点围绕辖区旅馆业治安新动向、新苗头和新问题，每月召开一次旅馆业管理工作例会，认真分析通报旅馆业治安管理中存在突出问题和微弱环节，布署下一步工作。三是严格汇报制度。明确规定旅馆及其工作人员发现旅馆内有违法犯罪活动、藏匿违法犯罪人员和使用已过期身份证件或者有