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邮政入编考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.中国邮政的英文简称是（）

A.EMSB.ZYC.POSTD.CHINAPOST

2.邮政业务的核心是（）

A.包裹B.信件C.汇兑D.储蓄

3.下列不属于邮政普遍服务业务的是（）

A.信件寄递B.邮政汇兑C.邮票发行D.特快专递

4.中国邮政的企业使命是（）

A.情系万家，信达天下B.传邮万里，国脉所系

C.服务国家，服务人民D.创新发展，追求卓越

5.邮政储蓄银行的前身是（）

A.邮政储金汇业局B.邮政储蓄所C.邮政代办所D.邮政汇兑局

6.中国邮政的标志颜色是（）

A.绿色B.红色C.蓝色D.黄色

7.下列属于邮政特殊服务业务的是（）

A.机要通信B.义务兵通信C.党报党刊发行D.以上都是

8.邮政企业的经营理念是（）

A.迅速、准确、安全、方便B.真诚服务，用户至上

C.创新、协调、绿色、开放、共享D.以人为本，追求卓越

9.中国邮政的历史可以追溯到（）

A.清朝B.明朝C.唐朝D.宋朝

10.邮政通信的根本任务是（）

A.保证党和国家的通信需要B.为人民群众提供通信服务

C.促进经济发展D.以上都是

答案：1.D2.B3.D4.A5.A6.A7.D8.B9.A10.D

多项选择题（每题2分，共10题）

1.邮政的基本业务包括（）

A.函件B.包裹C.汇兑D.报刊发行

2.中国邮政的网络包括（）

A.营业网点B.投递网络C.运输网络D.信息网络

3.邮政储蓄银行的业务范围包括（）

A.储蓄B.贷款C.结算D.理财

4.下列属于邮政增值业务的是（）

A.邮政贺卡B.邮政礼仪C.邮政广告D.邮政电子商务

5.中国邮政的企业文化包括（）

A.企业使命B.企业愿景C.核心价值观D.企业精神

6.邮政通信的特点有（）

A.全程全网B.联合作业C.迅速准确D.安全方便

7.邮政企业的服务方针是（）

A.迅速B.准确C.安全D.方便

8.下列属于邮政金融业务的是（）

A.储蓄B.汇兑C.保险D.基金

9.中国邮政的品牌形象包括（）

A.绿色使者B.服务先锋C.行业典范D.国家名片

10.邮政通信的质量指标包括（）

A.时限B.频次C.准确性D.安全性

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.中国邮政是国有独资企业。（）

2.邮政储蓄银行是中国邮政的全资子公司。（）

3.邮政普遍服务业务是免费的。（）

4.中国邮政的业务只在中国国内开展。（）

5.邮政通信的质量只与邮政企业有关。（）

6.邮政企业文化是企业发展的灵魂。（）

7.邮政储蓄银行的利率比其他银行高。（）

8.邮政增值业务是邮政企业的主要收入来源。（）

9.中国邮政的网络是全国最大的实物传递网络。（）

10.邮政通信的服务对象是全体公民。（）

答案：1.√2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.√10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述邮政普遍服务的含义。

答：邮政普遍服务是国家要求邮政承担的提供普遍服务的义务，包括信件、单件重量不超过5千克的印刷品、单件重量不超过10千克的包裹的寄递等基本业务。

2.邮政储蓄银行有哪些优势？

答：网点多，贴近百姓；品牌信誉好；业务种类较丰富，能满足多样金融需求。

3.邮政通信的作用是什么？

答：保障国家通信安全，服务社会经济发展，方便人民群众生活，促进文化交流传播。

4.简述中国邮政的发展目标。

答：致力于建设世界一流邮政企业，提升服务品质，拓展业务领域，增强核心竞争力，实现高质量发展。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提高邮政服务质量？

答：加强员工培训，提升业务能力；优化网点布局，提高服务效率；利用科技手段，创新服务方式；关注用户需求，及时改进服务。

2.邮政如何应对电商竞争？

答：发挥自身物流和网点优势，提供定制