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卫生院工作计划卫生院工作计划范文

一、工作目标

新的一年，卫生院将以提高辖区居民健康水平为核心，围绕基本医疗服务、基本公共卫生服务、医疗质量安全、人才队伍建设等方面，制定明确且可量化的工作目标。在基本医疗服务方面，争取门诊量较上一年度增长10%，住院床位使用率达到80%以上；在基本公共卫生服务方面，确保各项服务项目的居民知晓率达到85%以上，重点人群健康管理率达到90%以上；在医疗质量安全方面，医疗事故发生率控制在0.1%以内，医疗纠纷投诉处理满意度达到95%以上；在人才队伍建设方面，引进23名专业技术骨干，选派57名医护人员到上级医院进修学习。

二、基本医疗服务工作

（一）优化科室设置与服务流程

1.结合辖区居民的疾病谱和就医需求，进一步优化科室设置。在现有内科、外科、妇产科、儿科等基础科室的基础上，增设康复理疗科，为患有颈肩腰腿痛、中风后遗症等疾病的患者提供专业的康复治疗服务。同时，加强与上级医院的合作，邀请专家定期到卫生院坐诊、查房，提升专科诊疗水平。

2.对现有的服务流程进行全面梳理和优化。简化挂号、缴费、检查、取药等环节，推行一站式服务，减少患者的等候时间。在门诊大厅设置导医台，配备专业的导医人员，为患者提供咨询、引导等服务，提高患者的就医体验。

（二）加强医疗质量管理

1.建立健全医疗质量管理体系，完善各项医疗质量管理制度和操作规范。定期组织医护人员学习医疗质量管理相关文件和法律法规，提高全员的质量意识和责任意识。

2.加强医疗文书书写管理，规范病历、处方、检查报告等医疗文书的书写格式和内容。定期开展医疗文书质量检查和点评活动，对存在的问题及时进行整改，确保医疗文书的真实性、准确性和完整性。

3.强化医疗安全管理，加强对手术、麻醉、输血、急救等重点环节的风险评估和监控。建立医疗安全事件报告和处理机制，对发生的医疗安全事件及时进行调查和分析，采取有效的防范措施，避免类似事件的再次发生。

（三）提升医疗技术水平

1.鼓励医护人员开展新技术、新项目的研究和应用。制定新技术、新项目开展奖励制度，对在新技术、新项目开展方面取得显著成效的科室和个人给予表彰和奖励。

2.加强与上级医院的技术交流与合作，通过远程会诊、技术帮扶、人员培训等方式，引进上级医院的先进技术和管理经验。定期选派医护人员到上级医院进修学习，带回新的技术和理念，提升卫生院的整体医疗技术水平。

（四）改善医疗服务态度

1.加强医护人员的职业道德教育和服务意识培训，引导医护人员树立“以患者为中心”的服务理念，尊重患者的知情权、选择权和隐私权。

2.开展优质服务示范科室和服务明星评选活动，树立先进典型，发挥榜样的示范引领作用。对服务态度好、患者满意度高的科室和个人进行表彰和奖励，对服务态度差、患者投诉多的科室和个人进行批评教育和整改。

三、基本公共卫生服务工作

（一）落实国家基本公共卫生服务项目

1.按照国家基本公共卫生服务规范的要求，全面落实居民健康档案管理、健康教育、预防接种、06岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、高血压患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、严重精神障碍患者管理、肺结核患者健康管理、中医药健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理、卫生监督协管等14项基本公共卫生服务项目。

2.加强对基本公共卫生服务项目的质量控制和绩效考核。定期对各项服务项目的工作进度、服务质量和数据真实性进行检查和评估，对发现的问题及时进行整改。建立健全绩效考核机制，将基本公共卫生服务项目的实施情况与科室和个人的绩效挂钩，充分调动医护人员的工作积极性和主动性。

（二）加强重点人群健康管理

1.加强老年人健康管理，为辖区内65岁及以上老年人每年免费提供1次健康管理服务，包括生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查和健康指导等。建立老年人健康档案，对患有慢性疾病的老年人进行定期随访和健康指导，提高老年人的健康水平。

2.加强儿童健康管理，为辖区内06岁儿童提供规范的健康管理服务，包括新生儿访视、婴幼儿健康管理、学龄前儿童健康管理等。按照国家免疫规划程序，为适龄儿童及时接种疫苗，预防传染病的发生。

3.加强孕产妇健康管理，为辖区内孕产妇提供孕期保健、产后访视等服务。建立孕产妇健康档案，对高危孕产妇进行重点管理和随访，确保孕产妇和胎儿的健康安全。

4.加强高血压、糖尿病等慢性疾病患者的健康管理，为辖区内确诊的高血压、糖尿病患者每年免费提供4次面对面随访和1次健康体检。对患者进行健康指导，包括饮食、运动、用药等方面的指导，提高患者的自我管理能力。

（三）开展健康教育与健康促进活动

1.制定年度健康教育工作计划，利用宣传栏、宣传资料、健康讲座、咨询活动等多种形式，向辖区居民普及健康知识和技能。每月更新宣