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2025年新华书店考试题库及答案

一、单选题（每题2分，共30分）

1.以下哪个不是新华书店的核心业务？（）

A.图书销售

B.音像制品销售

C.文具销售

D.电子产品销售

答案：D。新华书店主要以图书、音像制品、文具等与文化教育相关的产品销售为核心业务，电子产品销售并非其核心业务范畴。

2.新华书店所售图书的来源主要是（）

A.出版社直接供货

B.二手收购

C.网络采购

D.盗版印刷

答案：A。新华书店具有正规的进货渠道，主要是从出版社直接供货，以保证图书的正版和质量。二手收购不是其主要图书来源，网络采购一般也会通过正规出版社网店等渠道，而盗版印刷是绝对禁止的违法行为。

3.以下哪种类型的图书在新华书店中通常销量较大？（）

A.专业学术著作

B.儿童绘本

C.古籍善本

D.限量版签名书

答案：B。儿童绘本受众广泛，包括儿童和家长群体，具有较大的市场需求，在新华书店通常销量较大。专业学术著作受众相对较窄，古籍善本价格昂贵且受众有限，限量版签名书数量稀少，都难以达到较大的销量。

4.新华书店对滞销图书的常见处理方式是（）

A.销毁

B.捐赠

C.退回出版社

D.低价倾销

答案：C。新华书店与出版社通常有退货协议，对于滞销图书常见的处理方式是退回出版社。销毁会造成资源浪费，捐赠一般针对特定的公益活动和合适的图书，低价倾销可能会扰乱市场秩序，都不是常见的处理方式。

5.新华书店的店堂布局中，一般将畅销书放置在（）

A.角落位置

B.入口显眼位置

C.仓库

D.地下层

答案：B。将畅销书放置在入口显眼位置可以吸引顾客的注意力，增加销售机会。角落位置、仓库和地下层都不利于顾客发现和购买畅销书。

6.新华书店的会员卡一般具有以下哪种功能？（）

A.免费借书

B.享受折扣优惠

C.兑换生活用品

D.无限量购买图书

答案：B。新华书店的会员卡主要功能是让会员在购书时享受一定的折扣优惠。免费借书一般不是会员卡的常规功能，兑换生活用品也不常见，会员卡也不会允许无限量购买图书。

7.以下哪个是新华书店的标志性标识颜色？（）

A.红色

B.蓝色

C.绿色

D.黄色

答案：A。红色是新华书店的标志性标识颜色，具有鲜明的辨识度和文化象征意义。

8.新华书店在举办促销活动时，常见的促销手段不包括（）

A.满减活动

B.买一送一

C.抽奖活动

D.提高原价再打折

答案：D。提高原价再打折是一种不诚信的促销手段，新华书店作为正规的文化企业，不会采用这种方式。满减活动、买一送一和抽奖活动都是常见的、合理的促销手段。

9.新华书店员工在接待顾客时，以下哪种行为是正确的？（）

A.对顾客不理不睬

B.主动询问顾客需求并提供帮助

C.与顾客争吵

D.强行推销图书

答案：B。新华书店员工应主动询问顾客需求并提供帮助，这是优质服务的体现。对顾客不理不睬、与顾客争吵和强行推销图书都是不正确的行为，会影响顾客的购物体验。

10.新华书店在采购图书时，不会重点考虑的因素是（）

A.图书的市场需求

B.图书的价格

C.图书的纸张质量

D.图书的作者名气

答案：C。在采购图书时，新华书店会重点考虑图书的市场需求、价格以及作者名气等因素，以确保图书能够畅销和具有吸引力。而图书的纸张质量虽然也有一定要求，但不是采购时重点考虑的关键因素。

11.新华书店的线上销售平台不具备以下哪种功能？（）

A.在线选书

B.在线支付

C.上门取书

D.图书配送

答案：C。新华书店的线上销售平台一般具备在线选书、在线支付和图书配送等功能，上门取书通常不是线上平台的功能，一般是线下门店自提。

12.以下哪种图书分类方式是新华书店常用的？（）

A.按图书颜色分类

B.按图书开本大小分类

C.按学科分类

D.按图书重量分类

答案：C。新华书店常用按学科分类的方式对图书进行分类，这样便于顾客查找所需图书。按图书颜色、开本大小和重量分类都不便于顾客准确找到自己需要的图书。

13.新华书店在学校附近开设门店，主要目标客户群体是（）

A.学生和教师

B.老年人

C.企业员工

D.农民

答案：A。学校附近的新华书店门店主要目标客户群体是学生和教师，他们对各类学习资料、教材、课外读物等有较大的需求。老年人、企业员工和农民不是学校附近门店的主要目标客户。

14.新华书店为了推广某本新书，通常会采用的宣传方式不包括（）

A.举办新书发布会

B.在店堂设置展示区

C.在网上发布负面评价

D.发放宣传海报

答案：C。新华书店推广新书会采用举办新书发布会、在店堂设置展示区、发放宣传海报等积极的宣传方式。在网上发布负面评价不仅不利于