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出版物发行员中级(管理)模拟3(题后含及答案解析)
一、单项选择题(每题1分,共30分)
1.出版物发行企业在制定采购计划时,不需要考虑的因素是()
A.市场需求
B.库存状况
C.供应商信誉
D.员工个人喜好
答案:D
解析:员工个人喜好与出版物发行企业的采购计划并无直接关联。制定采购计划主要依据市场需求来确定哪些出版物有销售潜力,根据库存状况决定是否需要补货以及补货的数量,供应商信誉则关系到货物的质量、供应的稳定性等。所以应选D。
2.出版物销售数据分析中,销售增长率的计算公式是()
A.(本期销售额-上期销售额)÷上期销售额×100%
B.(本期销售量-上期销售量)÷本期销售量×100%
C.(本期销售额-上期销售额)÷本期销售额×100%
D.(本期销售量-上期销售量)÷上期销售量×100%
答案:A
解析:销售增长率是衡量企业销售业绩增长情况的重要指标,通常用销售额来计算,其公式为(本期销售额-上期销售额)÷上期销售额×100%。销售量的计算不能全面反映销售业绩,因为不同出版物价格不同。所以选A。
3.对于畅销书的陈列,一般采用()的陈列方式。
A.平摊陈列
B.主题陈列
C.突出陈列
D.分类陈列
答案:C
解析:突出陈列是将畅销书放置在显眼的位置,如卖场入口、通道两侧等,以吸引消费者的注意力,增加其被发现和购买的机会。平摊陈列适用于一些低价、量大的出版物;主题陈列是围绕特定主题进行陈列;分类陈列是按照出版物的类别进行摆放。所以选C。
4.出版物发行企业的客户关系管理的核心是()
A.提高客户满意度
B.增加客户数量
C.降低客户流失率
D.提高客户忠诚度
答案:D
解析:客户关系管理的最终目标是提高客户忠诚度,让客户持续购买企业的出版物。提高客户满意度是基础,增加客户数量是手段之一,降低客户流失率是过程中的一个方面。只有客户忠诚度提高了,企业才能获得长期稳定的收益。所以选D。
5.以下哪种促销方式不属于价格促销()
A.打折
B.满减
C.赠品
D.会员价
答案:C
解析:打折、满减和会员价都是直接在价格上给予消费者优惠,属于价格促销。赠品是通过额外赠送商品来吸引消费者,不属于价格促销的范畴。所以选C。
6.出版物库存管理的目标是()
A.降低库存成本
B.保证供应
C.实现库存的合理水平
D.以上都是
答案:D
解析:出版物库存管理需要在降低库存成本的同时,保证有足够的出版物供应市场,以满足消费者的需求,最终实现库存的合理水平。这三个方面相互关联,缺一不可。所以选D。
7.在出版物市场细分中,按照消费者的年龄进行细分属于()
A.地理细分
B.人口细分
C.心理细分
D.行为细分
答案:B
解析:人口细分是根据人口统计变量,如年龄、性别、收入、职业等对市场进行细分。按照消费者的年龄进行细分属于人口细分的范畴。地理细分是根据地理位置进行划分;心理细分是根据消费者的心理特征进行细分;行为细分是根据消费者的购买行为进行细分。所以选B。
8.出版物发行企业的物流管理包括()
A.采购物流
B.销售物流
C.库存物流
D.以上都是
答案:D
解析:出版物发行企业的物流管理涵盖了采购物流(将出版物从供应商处采购回来的物流过程)、销售物流(将出版物销售给消费者的物流过程)和库存物流(对库存出版物的管理和调配等物流活动)。所以选D。
9.以下哪种出版物适合采用独家销售渠道策略()
A.大众畅销书
B.专业学术著作
C.儿童读物
D.时尚杂志
答案:B
解析:独家销售渠道策略适用于一些专业性强、受众相对较窄的出版物,如专业学术著作。大众畅销书、儿童读物和时尚杂志通常需要更广泛的销售渠道来扩大市场覆盖面。所以选B。
10.出版物发行企业的市场营销组合策略不包括()
A.产品策略
B.价格策略
C.渠道策略
D.人员策略
答案:D
解析:市场营销组合策略包括产品策略(提供什么样的出版物)、价格策略(如何定价)、渠道策略(通过什么渠道销售)和促销策略。人员策略不属于市场营销组合策略的范畴。所以选D。
11.在出版物销售过程中,客户提出“这本书太贵了”,这属于()
A.需求异议
B.价格异议
C.产品异议
D.服务异议
答案:B
解析:客户明确表示书太贵,这是对价格提出的异议。需求异议是指客户对出版物的需求不明确或认为不需要;产品异议是对出版物的内容、质量等方面有意见;服务异议是对销售过程中的服务不满意。所以选B。
12.出版物发行企业的市场定位主要是确定()
A.目标市场
B.产品特色
C.
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