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方案

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超市引流社区商业综合体大型超市招商方案

一、方案目标与定位

（一）核心目标

招商落地+引流成型：6个月内引进1-2家区域龙头或连锁品牌大型超市（如永辉、华润万家、物美），配套引进便民服务商户10家（如生鲜专柜、熟食档口、社区服务站）；1年内超市日均客流突破8000人次，带动综合体整体客流提升40%，破解“社区综合体客流不足、便民性弱”困境。

客群锁定+价值提升：培育超市“社区便民服务中心”定位，覆盖周边3公里社区居民（家庭客群、老年群体、上班族）；超市会员复购率达65%，社区便民服务覆盖率超80%，实现“客流引流与社区服务价值”双向统一。

模式引领+效益增长：2年内形成“大型超市+便民配套+线上社群”社区商业运营模式；超市年营收突破2亿元，带动综合体其他业态营收增长35%，解决社区居民“最后一公里”消费需求。

（二）方案定位

适用场景：

核心：综合体招商专班（统筹协调）、超市招商组（主力店引进）、配套招商组（便民商户对接）、运营支持组（引流赋能），覆盖招商-落地-运营全链条；

次要：社区居民需求调研、超市品牌筛选、动线规划、线上运营搭建。

核心优势：

需求导向：聚焦社区居民高频刚需（生鲜、日用品、便民服务），以大型超市为核心构建“一站式生活圈”；

引流属性：依托超市高频消费特性，带动综合体餐饮、零售、服务等业态客流；

成本可控：优先选择成熟连锁超市品牌，降低运营风险，结合社区社群运营提升复购。

二、方案内容体系

（一）核心原则

民生优先：超市品类聚焦民生刚需（生鲜占比≥30%、日用品占比≥40%），价格定位亲民，符合社区居民消费能力；

便民适配：配套引进社区急需服务（如生鲜加工、快递代收、家政预约），延长超市服务链条；

动线协同：超市选址靠近综合体入口或停车场，动线设计串联其他业态（如超市出口对接餐饮区），实现客流共享；

数字融合：推动超市线上化（如线上下单、社区团购、配送到家），适配社区居民“便捷化”消费需求。

（二）体系设计

招商主体体系：

核心大型超市：优先引进区域连锁、社区运营经验丰富的品牌，要求具备生鲜直采、便民服务整合能力（如永辉Bravo、华润万家社区店）；

配套便民商户：围绕超市引进生鲜专柜（有机蔬菜、进口水果）、熟食档口（现制快餐）、便民服务站（干洗、修鞋、社区团购自提点）；

线上运营伙伴：对接社区团购平台（如美团优选、多多买菜），或支持超市自建线上商城与配送团队。

服务保障体系：

品牌筛选：建立“超市品牌库”，从社区适配度（业态、价格）、运营能力（供应链、便民服务）、口碑（社区居民评价）三方面评估，优先选择区域龙头；

场地支持：为超市提供定制化场地规划（生鲜区、日用品区、便民服务区动线设计），预留冷链、仓储、停车配套空间；

引流赋能：协助超市开展社区推广（如开业促销、会员招募），联动综合体其他业态推出“超市消费满减+其他业态折扣”活动；

政策适配：差异化政策（超市品牌影响力越大，补贴力度越强），首年给予租金减免、装修补贴，配套商户享受超市客流导流支持。

政策支持体系：

资金补贴：大型超市装修补贴20%（单个最高500万元），生鲜冷链设备采购补贴15%；

租金优惠：超市首年租金减免40%，第二年减免20%，配套便民商户首年租金减免50%；

运营支持：免费提供综合体广告位（如户外大屏、电梯广告）用于超市推广，协助对接社区居委会开展便民活动；

物流配套：为超市协调冷链物流资源，提供仓储场地租赁优惠，降低供应链成本。

三、实施方式与方法

（一）前期准备（实施前3个月）

基础工作：

社区调研：通过问卷、入户访谈，明确周边社区居民消费习惯（如生鲜购买频率、价格敏感度、便民需求），形成《社区居民需求报告》；

品牌筛选：梳理区域内符合社区定位的大型超市品牌，建立“目标品牌清单”（筛选5-8家），分析其供应链、便民服务能力；

场地规划：确定超市选址（优先综合体1层或负1层，靠近主入口），完成场地动线设计（生鲜区靠近入口、便民服务区靠近出口）。

平台搭建：

组建专项招商团队，开展超市招商谈判技巧、社区商业运营知识培训；

搭建“社区招商沟通平台”，与目标超市品牌、社区居委会建立对接机制，明确需求与合作方向。

（二）分阶段实施

1.核心超市招商（第1-6个月）

品牌对接：与3-5家目标超市品牌洽谈，重点沟通社区适配度（业态调整、便民服务增设）、政策支持（租金、补贴），签订合作协议；

场地筹备：按超市需求完成场地改造（如生鲜区冷链铺设、便民服务区装修），协调冷链、物流、停车配套落地；

配套招商：围绕超市引进5-8家便民商户（如生鲜专柜