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软件安装及售后维护协议

第一章合同订立与生效

1.1合同签订

1.1.1本合同（以下简称“本合同”）由以下双方共同签订：

1.1.1.1签订方甲（以下简称“甲方”）：

合同编号：_____________________

1.1.1.2签订方乙（以下简称“乙方”）：

合同编号：_____________________

1.1.2双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经友好协商，就甲方提供的软件产品（以下简称“软件”）的安装及售后维护事宜达成如下协议。

1.2合同生效

1.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.2.2本合同生效前，双方应按照本合同约定，履行各自的权利和义务。

第二章软件及服务内容

2.1软件产品

2.1.1甲方提供给乙方的软件产品为：_________________________

2.1.2软件版本为：_________________________

2.2安装服务

2.2.1甲方负责将软件产品安装至乙方指定的计算机或服务器上。

2.2.2安装服务包括但不限于：软件安装、环境配置、用户权限设置等。

2.3售后维护服务

2.3.1甲方为乙方提供为期一年（或指定时长）的免费售后维护服务。

2.3.2售后维护服务包括但不限于：软件升级、故障排除、技术支持等。

第三章软件使用及权限

3.1使用范围

3.1.1乙方有权在合同约定的范围内使用甲方提供的软件产品。

3.1.2乙方不得将软件产品用于违法、违规的用途。

3.2用户权限

3.2.1乙方应对使用软件的用户进行身份验证，保证用户权限合法有效。

3.2.2甲方有权根据实际情况对用户权限进行修改和调整。

第四章费用及支付

4.1软件费用

4.1.1本合同软件费用为人民币____________元整。

4.1.2软件费用一次性支付，甲方开具合法发票。

4.2维护费用

4.2.1售后维护服务期限内，乙方无需支付额外费用。

4.2.2软件升级、故障排除等额外服务费用，双方另行协商确定。

4.3支付方式

4.3.1乙方应在合同签订之日起十个工作日内，向甲方支付软件费用。

4.3.2乙方应在发生额外服务费用后，按照约定支付相关费用。

第五章违约责任与争议解决

5.1违约责任

5.1.1双方应按照本合同的约定履行各自的权利和义务。

5.1.2任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。

5.2争议解决

5.2.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

5.3不可抗力

5.3.1因不可抗力导致本合同不能履行或部分不能履行，双方互不承担违约责任。

5.3.2不可抗力包括但不限于：自然灾害、战争、行为等。

第六章软件培训与支持

6.1培训内容

6.1.1甲方应提供软件操作及维护的培训，保证乙方工作人员能够熟练使用软件。

6.1.2培训内容应包括软件的基本功能、操作流程、常见问题解答等。

6.2培训方式

6.2.1培训方式包括但不限于：现场培训、远程培训、在线教程等。

6.2.2甲方应根据乙方的需求和实际情况，选择合适的培训方式。

6.3培训时间

6.3.1甲方应在合同签订后一个月内完成乙方所需培训。

6.3.2如乙方需要额外培训，双方可另行协商培训时间和费用。

6.4培训效果

6.4.1甲方应对培训效果进行评估，保证乙方工作人员能够达到预期操作水平。

6.4.2如乙方工作人员培训后仍无法达到预期效果，甲方应提供免费复训服务。

第七章软件更新与升级

7.1更新内容

7.1.1甲方负责提供软件的定期更新，保证软件功能的完善和功能的提升。

7.1.2更新内容应包括但不限于：新增功能、修复漏洞、优化功能等。

7.2升级服务

7.2.1甲方应在软件更新后及时通知乙方，并提供升级服务。

7.2.2升级服务包括但不限于：软件升级、数据迁移、系统兼容性测试等。

7.3升级费用

7.3.1如乙方选择升级至更高版本的软件，需按照甲方提供的升级价格支付费用。

7.3.2升级费用一次性支付，甲方开具合法发票。

7.4升级时间

7.4.1甲方应在软件更新后一个月内完成乙方所需的升级服务。

7.4.2如乙方需要额外升级服务，双方可另行协商升级时间和费用。

第八章数据安全与保密

8.1数据安全

8.1.1甲方应保证软件在运行过程中保护乙方数据的安全，防止数据泄露、篡改或丢失。

8.1.2甲方应采取必要的技术和管理措施，保证软件系统的安全稳定运行。

8.2保密条款

8.2.1双方对本合同内容以及双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

8.2.2