高效团队咨询的个角度.pptVIP

团队领导人目标明确动机强烈沟通愿景信念坚定兼容性强人际关系与人际沟通能力：识人、用人冲突管理能力授权激励能力：期望式领导培训与教练能力概念思维能力：目标设立、计划制定与行动决策自我管理与以身作则第29页，共55页，星期日，2025年，2月5日团队的规范由团队成员共同制定，以冲突管理规范为例我批评的是观点，不是个人我认为别人对我观点的批评与对我本身的评价无关我关心如何得到最好的可行性方案，而不是输赢我鼓励每个人来分享和掌握所有相关信息我愿意倾听每个人的观点，即使我有不同意见如果某人对我所说的内容不清楚，我会复述在尝试整合不同的观点前，我会先区分它们我会努力理解双方的观点当证据清晰地显示我应该改变观点时，我会毫不犹豫地改变自己我强调在既定可用资料的基础上，合理地寻找最佳可行方案我遵守冲突的黄金规则第30页，共55页，星期日，2025年，2月5日团队的资源外部支持内部支持合理分配资源必须共享资源第31页，共55页，星期日，2025年，2月5日团队凝聚力的基本规律领导者的高期望信息沟通畅通团队达成目标的程度成员需求的满足程度高团队成员之间的联系程度超过与外界的联系团队规模较小（12个之内）成员的相似性强外界对团队的压力大团队进入门槛高团队的在组织或社会中的地位高高凝聚力产生的原因第32页，共55页，星期日，2025年，2月5日团队士气士气的基础主要来自群体内部的凝聚力团队能适应外部变化，同时也能有效处理内部的冲突团队成员有强烈的认同感、归属感和满意感团队成员都比较明确地了解并认同团队的目标团队成员对领导者持积极的态度团队成员乐意遵守团队规范团队成员认为团队的存在有重要价值并有强烈意愿维护团队继续存在团队成员的行为反应比较一致士气高昂团队的特点第33页，共55页，星期日，2025年，2月5日团队士气士气与工作效能的关系高低低高士气工作效能第34页，共55页，星期日，2025年，2月5日如何提高团队士气整合目标：团队成员、团队和组织三者目标一致团队成员志趣相投智能互补公平合理的报酬文化、文化、文化！第35页，共55页，星期日，2025年，2月5日三个角度看团队绩效满足任务的需要满足个人的需要满足团队的需要第36页，共55页，星期日，2025年，2月5日团队中的个人成长体验：心情舒畅、归属感、权力感、成就感、自豪感学习合作能力提升问题解决能力提升沟通能力提升领导能力提升第37页，共55页，星期日，2025年，2月5日团队中的团队提升团队更和谐，更默契团队学习能力增强团队创新能力增强团队应变能力增强第38页，共55页，星期日，2025年，2月5日团队中的任务绩效投入产出转换第39页，共55页，星期日，2025年，2月5日第1页，共55页，星期日，2025年，2月5日大纲团队团队咨询的16个角度团队的形成过程讨论第2页，共55页，星期日，2025年，2月5日团队存在的价值——应变与创新团队的实践团队目标的实现顾客满意企业长期赢利和可持续发展数量、性能、品种、价格、质量、服务、速度数量、成本、效率、程序、新产品、客户满意第3页，共55页，星期日，2025年，2月5日什么是团队团队由两个或两个以上的人组成，通过彼此协调各自的活动来最终实现共同的目标。第4页，共55页，星期日，2025年，2月5日团队与群体的异同目标团队成员参与目标的制定团队的目标与团队成员的个体目标高度相关成员技能团队成员的技能必须且互补人际关系团队成员的人际关系较融洽责任分享团队人人有责任，且责任分享程度高结果团队：1+12成员素质团队的成员素质高第5页，共55页，星期日，2025年，2月5日工作群体与工作团队的对比工作群体工作团队第6页，共55页，星期日，2025年，2月5日团队的四大关键特征相互依赖与协同角色定位与责任分担信息沟通与知识共享自我管理与授权第7页，共55页，星期日，2025年，2月5日团队建设的重要意义团队有助于企业提高运行效率团队有助于企业更好地发挥员工的能力团队有利于激励员工团队促进员工参与决策团队有助于企业降低成本团队有助于企业建立优秀的企业文化第8页，共55页，星期日，2025年，2月5日团队的几种常见类型团队的类型项目团队固定工作团队功能团队网络化团队快速应急团队质量圈第9页，共55页，星期日，2025年，2月5日团队咨询的16个角度结构团队提升个