2025版医疗器械售后服务与质量跟踪合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版医疗器械售后服务与质量跟踪合同

甲方（医疗器械供应商）：

名称：_________________________

地址：_________________________

法定代表人：____________________

联系方式：_____________________

乙方（医疗器械使用者）：

名称：_________________________

地址：_________________________

法定代表人：____________________

联系方式：_____________________

鉴于甲方系医疗器械的制造商，乙方为医疗器械的使用者，双方本着平等互利的原则，经友好协商，就甲方提供的医疗器械的售后服务与质量跟踪事宜达成如下协议：

一、服务范围

1.甲方负责乙方购买的所有医疗器械的售后服务，包括但不限于：

a.产品安装、调试、操作培训；

b.产品维护、保养、维修；

c.产品质量问题的咨询与处理；

d.产品升级、更新通知与支持。

二、服务期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

三、服务内容

a.甲方应确保提供的医疗器械符合国家相关标准和规定；

b.甲方应在收到乙方通知后____小时内响应乙方提出的售后服务请求；

c.甲方应定期对乙方使用的产品进行质量跟踪，确保产品性能稳定；

d.甲方应提供必要的备品备件，以保证乙方产品的正常使用。

四、费用及支付

1.乙方应按照本合同约定支付甲方售后服务费用，费用标准如下：

a.基本服务费：____元/年；

b.额外服务费：____元/次（根据实际情况另行约定）。

2.乙方应在合同签订后____个工作日内支付首期服务费用，后续费用按年度或按实际发生支付。

五、责任与义务

1.甲方责任：

a.甲方应按照合同约定提供优质、高效的售后服务；

b.甲方应对乙方提供的产品使用过程中遇到的问题及时响应和处理；

c.甲方应确保提供的产品质量，对因产品质量问题导致的损失承担赔偿责任。

2.乙方义务：

a.乙方应按照甲方提供的操作手册正确使用医疗器械；

b.乙方应及时将产品使用过程中发现的问题反馈给甲方；

c.乙方应按照合同约定支付服务费用。

六、保密条款

1.双方对本合同内容以及合作过程中所了解的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

七、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、合同变更与解除

1.本合同在有效期内，经双方协商一致，可以变更或解除。

2.任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

九、其他

1.本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。

甲方（签字/盖章）：____________________

乙方（签字/盖章）：____________________

签订日期：_________________________

附件：

1.医疗器械产品清单

2.售后服务费用明细表