社区管理之派出试题带答案.docxVIP

社区管理之派出试题带答案

姓名：__________班级：__________成绩：__________

1.社区派出机构日常工作中，收集居民意见的主要目的是（）

A.完成上级任务

B.解决居民矛盾

C.为社区决策提供依据

D.增加与居民的互动

答案：C

2.以下哪种工作方式有助于与居民建立良好沟通（）

A.态度冷漠

B.主动热情

C.高高在上

D.敷衍了事

答案：B

3.社区组织活动时，首先要考虑的是（）

A.活动的规模

B.居民的参与度

C.活动的成本

D.活动的创新性

答案：B

4.居民遇到困难向社区派出机构求助时，工作人员首先要做的是（）

A.记录困难情况

B.联系相关部门

C.安抚居民情绪

D.自行解决问题

答案：C

5.社区文件档案一般保存期限为（）

A.1-2年

B.3-5年

C.5-10年

D.长期保存

答案：D

6.当居民对社区服务提出不满时，工作人员应（）

A.立即反驳

B.不理会居民

C.诚恳道歉并记录问题

D.让居民找领导

答案：C

7.社区开展环境卫生整治时，主要考虑的因素是（）

A.清理的彻底性

B.居民的配合度

C.对居民生活的影响

D.成本效益

答案：A

8.工作人员在整理居民档案时，发现信息有误，应该（）

A.自行修改

B.不管不问

C.与相关人员核实后修改

D.等领导指示

答案：C

9.社区举办节日活动，工作人员负责的工作不包括（）

A.活动策划

B.现场布置

C.居民意见调查

D.活动总结

答案：C

10.以下哪项不属于社区派出机构的基本服务内容（）

A.治安巡逻

B.法律援助

C.商业推广

D.民生保障

答案：C

11.记录居民参与社区活动情况的目的是（）

A.统计活动参与人数

B.评估居民对活动的满意度

C.了解居民兴趣爱好

D.为后续活动提供参考

答案：D

12.工作人员与其他社区部门沟通的主要内容是（）

A.部门间的琐事

B.社区工作进展和问题

C.个人工作情况

D.活动安排

答案：B

13.社区新入住一位居民，工作人员需要做的工作不包括（）

A.办理入住手续

B.介绍社区基本情况

C.为居民安排住房

D.给居民做全面体检

答案：D

14.当社区出现紧急情况需要疏散居民时，工作人员首先要（）

A.自己先疏散

B.通知居民家属

C.协助居民疏散

D.打电话报警

答案：C

15.社区的环境维护标准主要依据（）

A.个人喜好

B.行业相关规定

C.居民要求

D.领导要求

答案：B

16.工作人员在接听社区咨询电话时，不恰当的做法是（）

A.礼貌问候

B.详细解答问题

C.随意挂断电话

D.记录咨询内容

答案：C

17.社区组织外出参观活动，工作人员要提前准备的物品不包括（）

A.饮用水

B.急救药品

C.参观门票

D.居民的身份证

答案：D

18.以下哪种行为不利于营造社区的和谐氛围（）

A.组织邻里交流活动

B.对居民区别对待

C.调解居民矛盾

D.关心居民生活

答案：B

19.工作人员在统计社区居民人数时，应该以（）为准。

A.户籍登记

B.实际居住人数

C.居民上报人数

D.估算人数

答案：B

20.社区的文化建设主要目的是（）

A.提升社区知名度

B.丰富居民精神生活

C.吸引更多居民入住

D.完成上级任务

答案：B

1.社区派出机构工作人员的工作职责包括（）

A.居民信息管理

B.活动组织与策划

C.与居民沟通

D.协助解决居民问题

答案：ABCD

2.与居民沟通时，需要注意（）

A.语言通俗易懂

B.尊重居民意见

C.保持眼神交流

D.适当使用肢体语言

答案：ABCD

3.社区组织活动的类型可以有（）

A.文艺演出

B.体育比赛

C.知识讲座

D.志愿服务活动

答案：ABCD

4.居民档案应包含的内容有（）

A.基本信息

B.家庭情况

C.需求与意见

D.参与社区活动记录

答案：ABCD

5.社区的安全管理包括（）

A.治安安全

B.消防安全

C.设施安全

D.食品安全

答案：ABCD

6.当居民情绪激动时，工作人员可以采取的措施有（）

A.耐心倾听

B.安抚情绪

C.了解诉求

D.及时汇报

答案：ABC

7.社区采购物品时，选择供应商要考虑（）

A.产品质量

B.价格

C.售后服务

D.供应商信誉

答案：ABCD

8.社区的服务质量评估可以从（）方面进行。

A.居民满意度

B.服务人员态度

C.设施设备状况

D.活动开展情