107011204 二级调帐员绩效.docVIP

岗位名称

二级调帐员

岗位代码

107011204

岗位序列

技术业务

岗位层级

十二

直接上级

部门经理

工作目的

根据账务工作处理流程、规范，做好对账和后续工作，并协助合作单位解决账务、结算的咨询及问题。

工作描述

职责任务

职责：负责业务的综合性账务处理工作

工作任务

1.????按照账务工作处理流程、规范，完成综合性账务处理工作

2.????及时向财务部提交业务交易报表，以便于财务部与合作单位进行资金结算

职责：协助合作单位解决账务、结算的咨询及问题

工作任务

1.保持与合作单位有关部门的沟通

2.协助合作单位有关部门解决账务、结算的咨询及问题

职责：完成上级交办的其他工作

业绩标准

1.??????按时对账工作完成率达95%以上

2.??????对账工作准确率达100%

3.??????客户满意度达90%以上

工作难点

1.??????按时、按质完成综合性账务处理工作

2.??????协调处理异常问题

工作禁忌

1.??????泄漏业务数据、客户资料

2.??????违反账务工作处理规范

职业发展

一级调账员

任职资格

知识技能能力

教育水平

大专及以上

专业要求

会计、金融、中文秘书类专业

工作经验

2年以上账务、客服工作经验

职业资格

电脑操作员

专业技能

熟练使用自动化办公软件、具备基础的网络知识、写作水平

能力要求

具有严谨、细心、慎密及团体合作的工作态度，良好的沟通协调能力

其他要求

无

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