企业选择外部咨询机构前需明确咨询层次与业务领域.pdfVIP

企业需要什么层次的？

启

产业在纵向可以划分为三个层次，即信息业、管理业和战略业。在每一个层次上又

可以从横向细分为不同的业务领域。

信息业是产业的基础层。在信息层次上的公司主要从事市场信息、收集、整理

和分析业务，为企业决策准确、完善的辅助信息。著名的公司如：“D＆B”、“GartnerGroup”、

“盖洛普（）”、“零点”、“华南国际市场研究”、“信息”、“浩辰商务”等。

信息业的特点是企业对信息业服务的需要一般以年为周期，如每年年底请专业公司组织

市场和分析，了解企业产品在市场上所占份额、客户对产品的满意度等。信息业务一般不按人天

，通常是按项目定价。

管理业是产业的层。在管理层次上的公司主要按照企业管理的各个层面划分为

专业业务领域，这些领域一般包括：投融资、财务、、市场、人力资源咨

询、生产管理、工程技术、业务流程重组与管理等。

人力资源主要围绕企业的人力，如岗位人才结构设计、工资结构设计与工资水平设置、

人员工作绩效评价、人力资源培训等开展。在人力资源培训领域，人们最熟悉的就是“猎头”公司。

目前我国市场上已开始出现不少人力资源公司。

财务主要是为企业、审计、财产评估和税务等方面的服务。它主要以师事

务所为主，如国际著名的五大公司：安达信、普华永道、毕马威、、安永。

管理是对企业管理进行一次全方位的系统改造，主要涉及企业管理模式设计、业务流程重

组、管理解决方案设计与管理软件系统的实施应用，最后还要帮助企业利用电子信息建立绩效分析

与体系。该领域国际上最著名的公司就是安盛（AndersenConsulting）以及其他国际五大

公司中的管理部。目前国内从事管理业务的公司还不多，其中最具的公司

就是“汉普”在主要城市设立的公司。

管理业的特点是，业务的开展一般要求顾问与企业相应的业务人员共同组成项目组，对

企业管理的某些层面进行管理改造，或对企业管理进行全面改造。由于企业健康发展三年会上一个台阶，

企业一般以三年左右的时间为周期，请专业公司对其进行一次管理改造。

管理顾问不仅要为企业管理的某些领域设计良好的运行模式，更要辅助企业实施管理改造，而不

仅仅是报告。管理顾问需要具备企业管理的某些专门领域的知识（能掌握MBA的知识

体系）与特定行业的企业管理经验。从事管理的顾问还需要有足够的IT背景知识。

管理业务一般是按人天工作时间，在西方国家通常按每人每天1000以上的价格。

但有些管理业务如投融资等则是按项目定价。

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