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2025年国考广州遣返中心结构化面试AI智能模拟题

一、综合分析题（共2题，每题10分，共20分）

1.题目：近年来，随着“一带一路”倡议的深入推进，广州作为重要的出入境口岸，遣返中心面临更多跨国民事纠纷和非法入境案件。请结合实际，分析遣返中心在处理此类案件时应如何平衡“人道主义”与“法律威严”，并提出具体措施。

2.题目：广州遣返中心在疫情防控常态化背景下，需严格执行隔离政策，但部分遣返人员因语言不通、文化差异等原因产生抵触情绪，甚至引发冲突。请分析原因并提出改进建议。

二、组织管理题（共2题，每题10分，共20分）

1.题目：假如你作为广州遣返中心的一名工作人员，单位接到上级通知，需在72小时内完成对一批滞留境外人员的心理疏导和遣返工作。请说明你的工作安排和具体步骤。

2.题目：广州遣返中心计划开展一次“跨国民事纠纷调解”专题培训，以提高工作人员的法律素养和沟通能力。请设计培训方案并说明培训重点。

三、人际关系处理题（共2题，每题10分，共20分）

1.题目：在工作中，你发现同事因个人情绪影响工作态度，导致遣返流程延误，引发遣返人员不满。你应如何处理？

2.题目：一名遣返人员家属情绪激动，要求你立即联系滞留人员，但该人员因涉及刑事案件已被限制出境。请说明你的处理方式。

四、应急应变题（共2题，每题10分，共20分）

1.题目：在遣返过程中，一名遣返人员突然晕倒，需要紧急送医。你作为现场工作人员，应如何应对？

2.题目：广州遣返中心接到举报，称有工作人员收受遣返人员财物。如你接到举报，会如何处理？

五、自我认知与职位匹配题（共1题，10分）

1.题目：你为什么选择报考广州遣返中心工作人员？你认为自己的哪些特质适合从事这项工作？

答案与解析

一、综合分析题

1.答案：

在处理跨国民事纠纷和非法入境案件时，遣返中心应坚持“法律威严”与“人道主义”相结合的原则。具体措施如下：

-法律层面：严格依据《出境入境管理法》等法律法规，对非法入境行为进行处罚，维护国家法律权威；

-人道层面：对符合条件的遣返人员提供必要救助，如医疗、临时安置等，体现人文关怀；

-沟通层面：加强语言服务，引入专业翻译，避免因语言障碍引发矛盾；

-协作层面：与相关国家警方、民政部门建立联动机制，共同解决跨国纠纷。

解析：此题考察考生对政策理解和实际操作能力的结合，需体现平衡性思维和具体解决方案。

2.答案：

遣返人员抵触隔离政策的原因可能包括：

-文化差异：部分人员不理解中国防疫政策，认为过度限制自由；

-心理压力：长期滞留导致焦虑、抑郁，抵触隔离措施；

-信息不对称：缺乏政策宣传，对隔离流程和时长存在误解。

改进建议：

-加强沟通：用通俗易懂的语言解释政策，提供多语种宣传材料；

-心理疏导：安排专业心理咨询师介入，缓解遣返人员情绪；

-人性化措施：在隔离场所设置娱乐设施，改善生活条件。

解析：此题考察考生对群体心理的把握和问题解决能力，需结合实际案例进行分析。

二、组织管理题

1.答案：

工作安排如下：

-前期准备（24小时）：成立专项小组，明确分工，准备心理疏导手册、隔离场所资源清单；

-中期执行（48小时）：分组开展心理访谈，对有焦虑倾向的人员进行重点帮扶，协调家属探视事宜；

-后期保障（24小时）：完成遣返手续，提供法律援助，确保人员安全离境。

解析：此题考察考生的时间管理能力和团队协作能力，需体现流程化思维。

2.答案：

培训方案设计：

-培训对象：全体工作人员，重点包括一线调解员；

-培训内容：国际法中关于民事纠纷调解的条款、跨文化沟通技巧、常见纠纷类型分析；

-培训形式：案例教学、角色扮演、模拟调解等。

培训重点：

-提高法律素养，避免调解过程中的法律风险；

-掌握非暴力沟通技巧，减少冲突发生。

解析：此题考察考生对培训设计的系统性思维，需结合实际需求提出针对性方案。

三、人际关系处理题

1.答案：

-私下沟通：了解同事情绪背后的原因（如工作压力、家庭问题），给予支持和建议；

-公开引导：在班会上强调工作纪律，通过正面案例树立榜样；

-上级汇报：若问题持续，向领导反映并请求调岗或培训。

解析：此题考察考生的人际协调能力，需体现层级化处理思维。

2.答案：

-安抚情绪：先倾听家属诉求，表示理解但强调政策限制；

-解释情况：说明案件性质和限制出境的法律依据，避免激化矛盾；

-提供替代方案：建议家属通过律师渠道申诉，并告知后续进展。

解析：此题考察考生情绪管理能力，需体现法律与人文关怀的结合。

四、应急应变题

1.答案：

-立即行动：检查人员生命体征，联系急救中心并报告领导；

-安抚其他遣返人员