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- 2025-10-17 发布于福建
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2025国考沈阳市民政事务岗位申论高频考点及答案
一、归纳概括题（共3题，每题10分）
1.题目（10分）：
某社区在推进“智慧养老”服务过程中，收集到居民关于养老服务需求与现存问题的若干条建议。请根据以下材料，归纳概括居民反映的主要问题及建议，并分别列出，每点不超过50字。
材料：
“智慧养老”服务平台上线后，部分老年人反映操作复杂，界面不友好，希望增加语音交互功能；部分独居老人希望平台能提供更及时的情感关怀，而非仅限于生活服务；社区工作人员建议加强平台培训，但现有培训形式单一，效果不佳；有居民提出应引入更多社会力量参与服务，提升服务多样性；部分老人对数据隐私安全存在担忧，要求加强平台监管。
答案：
主要问题：
-平台操作复杂，界面不友好，缺乏语音交互功能。
-情感关怀不足，独居老人需求未充分满足。
-工作人员培训形式单一，效果不佳。
-社会力量参与度低，服务多样性不足。
-数据隐私安全风险突出，监管需加强。
建议：
-优化平台界面，增加语音交互功能。
-加强情感关怀服务，如心理疏导、陪伴聊天。
-创新培训形式，提升工作人员服务能力。
-引入社会力量，丰富服务供给。
-强化数据监管，保障用户隐私安全。
解析：
本题考查考生对民政事务中“智慧养老”问题的归纳概括能力。材料中涉及居民、工作人员等多方诉求，需准确提炼核心问题与建议，并分点表述，避免冗余。答案需紧扣“智慧养老”主题，突出技术与服务的结合点。
2.题目（10分）：
沈阳市某区在开展“社区治理”工作中，收集到居民关于老旧小区改造的反馈意见。请根据以下材料，概括居民反映的主要问题及提出的主要建议，每点不超过50字。
材料：
部分居民反映改造后停车位不足，加剧出行困难；改造工程噪音扰民，施工时间需更合理规划；部分老旧管道未修复，影响居民用水安全；建议引入居民代表参与改造方案制定，增强参与感；有居民提出应加强后续维护，避免“改而不用”；部分商家因改造搬迁，经营受损，要求补偿方案。
答案：
主要问题：
-停车位不足，加剧居民出行难题。
-施工噪音扰民，时间安排不合理。
-部分老旧管道未修复，影响用水安全。
-居民参与改造方案制定程度低。
-后续维护不足，存在“改而不用”风险。
-商家因搬迁受损，补偿方案未落实。
建议：
-增加停车位供给，优化交通规划。
-合理安排施工时间，减少噪音影响。
-修复老旧管道，保障基础设施安全。
-增强居民参与，制定共建方案。
-完善后续维护机制，确保改造实效。
-制定商家补偿方案，保障经营权益。
解析：
本题聚焦“老旧小区改造”这一民政事务热点，需把握居民、商家、政府部门的多方诉求。答案需突出改造中的“硬件”与“软件”问题，并从规划、参与、补偿等角度提出针对性建议。
3.题目（10分）：
沈阳市某街道在推进“社区志愿服务”时，收集到志愿者与居民的部分反馈。请根据以下材料，归纳概括当前志愿服务存在的不足及改进建议，每点不超过50字。
材料：
部分志愿者反映服务时间与个人工作冲突，参与积极性下降；居民对志愿服务需求多样化，但现有服务类型单一；部分志愿者培训不足，服务专业性欠缺；建议建立志愿者激励机制，如积分奖励；居民希望增加夜间服务，满足特殊群体需求；有志愿者提出应加强团队协作，避免重复劳动。
答案：
不足：
-志愿者时间冲突，参与积极性下降。
-服务类型单一，无法满足多样化需求。
-志愿者培训不足，专业性欠缺。
-激励机制不完善，缺乏吸引力。
-服务时间局限，夜间服务不足。
-团队协作效率低，资源未合理利用。
建议：
-优化服务时间安排，提供灵活选择。
-丰富服务类型，满足居民个性化需求。
-加强志愿者培训，提升服务能力。
-建立积分奖励等激励机制。
-增加夜间服务，覆盖特殊群体需求。
-强化团队协作，避免资源浪费。
解析：
本题围绕“社区志愿服务”展开，需兼顾志愿者与居民的双重诉求。答案需从管理、服务、激励等维度分析问题，并提出可操作的改进措施。
二、综合分析题（共2题，每题15分）
1.题目（15分）：
沈阳市某区在推进“社区养老服务”时，面临资源分散、服务协同不足等问题。请结合以下材料，分析问题产生的原因，并提出改进方向。
材料：
当前社区养老服务主要依靠街道办、社工站、养老机构等多方力量，但各部门间信息共享不畅，服务标准不统一；部分社区缺乏专业养老护理人员，导致服务供需失衡；政府补贴政策碎片化，难以形成合力；居民对“医养结合”需求迫切，但医疗机构与养老机构衔接不畅；部分企业参与积极性不高，认为政策支持不足。
答案：
原因分析：
-资源分散，部门间协同不足，信息共享不畅。
-专业人才短缺，社区护理人员供给不足。
-政
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