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幼儿园收费管理自查报告模板

幼儿园收费管理自查报告

一、引言

为进一步规范我园收费行为，加强收费管理，切实维护幼儿及家长的合法权益，营造诚信、透明的收费环境，根据上级教育主管部门及相关物价部门关于幼儿园收费管理的各项规定和要求，我园近期组织了对收费管理工作的全面自查。本报告旨在总结自查情况，分析存在问题，并提出相应整改措施，以期不断提升我园收费管理工作的规范化、制度化水平。

二、组织领导与制度建设

（一）组织领导

我园高度重视收费管理工作，将其作为幼儿园管理的重要组成部分。成立了以园长为组长，分管副园长、财务负责人及保教主任为成员的收费管理工作领导小组，明确了各成员在收费管理中的职责分工，确保各项收费工作有领导、有组织、有监督地进行。定期召开收费管理工作会议，学习相关政策法规，研究解决收费工作中出现的新情况、新问题。

（二）制度建设

为确保收费工作有章可循，我园建立健全了一系列收费管理制度，包括《幼儿园收费管理办法》、《幼儿园收费公示制度》、《幼儿园退费管理规定》等。这些制度对收费项目、收费标准、收费程序、票据管理、资金使用、退费流程以及违规处理等方面都做出了明确规定，并根据上级政策调整和实际执行情况适时进行修订和完善，力求制度的科学性、严谨性和可操作性。

三、收费项目与标准

（一）收费项目

自查中，我园对现行的所有收费项目进行了逐一梳理，确保其均为上级教育、物价部门批准的合法项目，无擅自设立收费项目的情况。目前，我园的收费项目主要包括保教费、伙食费以及经批准的服务性收费和代收费项目。各项收费项目均严格按照审批范围执行，未发现超范围收费现象。

（二）收费标准

我园严格按照上级主管部门核定的收费标准执行收费，所有收费标准均经过备案并进行公示。在自查过程中，未发现擅自提高收费标准、扩大收费范围或变相提高收费标准的行为。对于服务性收费和代收费，坚持自愿原则，严格按照实际成本收取，无盈利行为，并及时向家长公开收支情况。

四、收费行为规范

（一）收费公示

我园严格执行收费公示制度，在幼儿园入口处、财务室等显著位置设立了收费公示栏，公示内容包括收费项目、收费标准、收费依据（批准文号）、收费对象、投诉电话等。公示栏内容清晰、醒目，并根据政策调整及时更新，确保家长对各项收费情况一目了然，主动接受家长和社会监督。

（二）收费票据

在收费票据使用方面，我园严格遵守国家票据管理规定，收取费用时均向家长开具合法、规范的票据。财务人员对票据的领购、使用、保管等环节进行严格管理，确保票据使用的规范性和安全性。

（三）资金管理

收取的各项费用均按照规定及时足额上缴，并纳入幼儿园财务统一管理，专款专用。严格执行“收支两条线”管理规定，无坐收坐支、私设“小金库”等违规行为。伙食费等代收费项目单独核算，定期向家长公布收支明细。

（四）禁止行为

我园坚决杜绝各种乱收费行为，包括但不限于：以开办兴趣班、特长班、实验班等名义另外收取费用；强制或变相强制幼儿购买教辅材料、玩具、生活用品等；收取与入园挂钩的赞助费、捐资助学费等；利用家长资源谋取不正当利益等。自查中未发现上述违规行为。

五、退费管理

我园严格按照上级规定和本园《退费管理规定》执行退费政策。对于幼儿因故转学、退学或请假的情况，根据实际在园天数，按照规定的标准和流程及时办理退费手续，确保家长的合法权益得到保障。退费流程公开透明，解释耐心细致，未发生因退费问题引发的纠纷。

六、宣传与投诉处理

（一）政策宣传

我园通过家长会、宣传栏、微信公众号、致家长一封信等多种形式，向家长宣传国家及地方关于幼儿园收费的政策法规，解释本园的收费项目、标准和依据，争取家长的理解与支持，提高收费工作的透明度和公信力。

（二）投诉处理

设立了专门的收费咨询和投诉电话，指定专人负责接待和处理家长关于收费方面的咨询和投诉。对于家长提出的疑问和诉求，均能做到耐心倾听、及时核实、妥善处理，并将处理结果反馈给家长，确保事事有回音，件件有着落。自查期间，未收到相关收费投诉。

七、内部控制与监督

（一）内部监督

收费管理工作领导小组定期对本园的收费情况进行内部检查和监督，财务部门严格履行审核把关职责，确保各项收费行为合规合法。同时，鼓励教职工对收费管理中的不当行为进行监督和举报。

（二）风险防控

针对收费管理中可能存在的风险点，如票据管理、资金安全等，我园制定了相应的防控措施，加强日常管理和检查，确保收费工作安全有序进行。

八、自查发现的主要问题

通过本次全面自查，我园在收费管理工作中总体情况良好，能够严格遵守国家及地方相关政策法规，各项收费行为规范有序。但也清醒地认识到工作中仍存在一些有待改进和加强的地方：

1.制度细节有待进一步完善：部分收费管理制度的某些条款在实际操作中略显笼统，可操作性有待进一步增强，需要结合实际情况进行细化。

2.政