2025年志愿服务管理师考试题库（附答案和详细解析）（1013）.docxVIP

志愿服务管理师考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

志愿服务的本质特征是（）。

A.无偿性

B.自愿性

C.组织性

D.公益性

答案：B

解析：志愿服务的核心是“自愿参与”，即参与者基于自由意志选择服务，而非强制或利益驱动。无偿性（A）、公益性（D）是常见特征但非本质；组织性（C）是现代志愿服务的形式要求，并非本质属性。

根据《志愿服务条例》，志愿服务组织安排志愿者参与可能发生人身危险的志愿服务活动前，应当（）。

A.为志愿者购买人身意外伤害保险

B.要求志愿者签署风险自担声明

C.向民政部门备案活动方案

D.组织志愿者进行体能测试

答案：A

解析：《志愿服务条例》第23条明确规定，安排可能发生人身危险的活动时，应当为志愿者购买相应保险（A正确）。要求风险自担（B）违反条例保护志愿者权益的原则；备案（C）和体能测试（D）无法律强制要求。

志愿者培训的核心目标是（）。

A.提升志愿者的专业服务能力

B.增加志愿者的参与时长

C.规范志愿者的着装礼仪

D.扩大志愿服务组织的社会影响力

答案：A

解析：培训的根本目的是通过知识、技能传授，提升志愿者完成服务任务的能力（A正确）。参与时长（B）是结果而非目标；礼仪（C）是辅助内容；社会影响力（D）是组织发展目标，非培训核心。

志愿服务项目设计中，“需求匹配度”主要指（）。

A.项目预算与资源的匹配

B.志愿者能力与服务需求的匹配

C.服务时长与社会评价的匹配

D.活动形式与媒体宣传的匹配

答案：B

解析：需求匹配度是指志愿者的专业技能、兴趣特长与服务对象实际需求的契合程度（B正确）。预算（A）属资源管理；时长（C）和宣传（D）属项目执行效果范畴。

志愿服务激励机制中，“星级志愿者”评定主要依据（）。

A.志愿者的学历水平

B.志愿者的服务时长与质量

C.志愿者的社会影响力

D.志愿者的家庭经济状况

答案：B

解析：《志愿服务记录与证明出具办法（试行）》规定，星级评定以服务时间和服务质量为主要依据（B正确）。学历（A）、社会影响力（C）、经济状况（D）均非评定标准。

志愿服务组织的核心职能是（）。

A.筹集社会资金

B.协调志愿者与服务对象需求

C.组织志愿者参与公益活动

D.制定志愿服务国家标准

答案：B

解析：志愿服务组织的核心是通过需求调研、资源整合，实现志愿者供给与服务对象需求的有效对接（B正确）。筹资（A）是支持手段；组织活动（C）是具体形式；制定标准（D）属行业管理范畴。

以下哪项不属于志愿服务风险类型？（）

A.志愿者人身安全风险

B.服务对象隐私泄露风险

C.志愿服务组织法律纠纷风险

D.志愿者家庭矛盾风险

答案：D

解析：志愿服务风险主要包括志愿者安全（A）、服务对象权益（B）、组织法律责任（C）等与服务直接相关的风险。志愿者家庭矛盾（D）属个人生活问题，非服务风险。

志愿服务评估的最终目的是（）。

A.评选优秀志愿者

B.改进服务质量与管理

C.编制项目总结报告

D.争取更多社会捐赠

答案：B

解析：评估的根本目的是通过分析服务效果、管理漏洞，为后续服务优化提供依据（B正确）。评选（A）、报告（C）、筹资（D）均为评估的阶段性作用。

社区志愿服务的突出特点是（）。

A.服务范围跨区域

B.服务对象高度集中

C.服务内容专业化

D.服务周期短期化

答案：B

解析：社区志愿服务以本社区居民为主要对象，具有服务对象集中、需求贴近生活的特点（B正确）。跨区域（A）是大型活动志愿服务特征；专业化（C）多见于医疗、法律等领域；短期化（D）非社区服务特有。

志愿服务记录的核心内容是（）。

A.志愿者的联系方式

B.服务项目的经费使用明细

C.志愿者的服务时间与内容

D.服务对象的满意度评分

答案：C

解析：《志愿服务记录办法》规定，记录应包含志愿者身份信息、服务时间、服务内容、服务对象评价等，其中服务时间与内容（C）是核心。联系方式（A）属隐私；经费（B）是项目记录；满意度（D）是附加信息。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

志愿服务的基本特征包括（）。

A.自愿性

B.无偿性

C.组织性

D.营利性

答案：ABC

解析：志愿服务以自愿参与（A）、不获物质回报（B）、有组织开展（C）为基本特征。营利性（D）与志愿服务的公益性本质矛盾。

志愿者招募的主要渠道包括（）。

A.高校/社区公告栏

B.志愿服务信息平台

C.企业内部员工推荐

D.街头随机邀请

答案：ABC

解析：招募渠道需具备目标群体精准性，常见渠道包括线下公告（A）、线上平台（B）、组织推荐（C）。街头随机邀请（D）难以保证志愿者与服务需求的匹配度，非主要渠道。

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