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2025国考上海市保险监管岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目

上海市某区近期发生多起保险欺诈案件，涉及网络保险销售误导、虚假理赔等类型。某保险公司反映，当前监管措施存在滞后性，部分新兴保险产品风险识别能力不足。请根据给定材料，归纳概括当前上海市保险市场存在的风险点及监管面临的挑战。（要求：全面、准确，不超过300字）

答案

当前上海市保险市场存在以下风险点及监管挑战：

一是网络销售误导突出，部分平台夸大收益、隐瞒免责条款；

二是虚假理赔频发，部分消费者伪造材料骗取赔款；

三是新兴产品风险识别滞后，如智能投顾、相互保险等领域监管规则不完善；

四是监管手段单一，传统手段难以应对大数据、区块链等新技术应用下的欺诈行为；

五是跨部门协同不足，公安、市场监管等部门协作机制未完全建立。

解析

本题围绕“保险监管”展开，结合上海市保险市场特点，突出新兴风险和监管短板，考察考生对行业痛点的归纳能力。答案需紧扣材料，分点列出，避免主观臆断。

2.题目

某市保险行业协会发布报告显示，近年来上海市保险消费者投诉量逐年上升，主要集中在退保难、服务不规范等问题。请根据给定材料，归纳概括消费者投诉的主要类型及行业乱象。（要求：条理清晰，不超过400字）

答案

消费者投诉主要类型及行业乱象包括：

一是退保受阻，部分保险公司设置不合理时限或收取高额违约金；

二是服务不规范，客服响应慢、理赔流程复杂；

三是信息不透明，产品条款冗长、宣传材料夸大收益；

四是虚假宣传，部分中介机构误导销售，承诺不实承诺；

五是投诉处理机制不完善，部分投诉长期未得到有效解决。

解析

本题聚焦“消费者权益保护”，考察考生对行业乱象的提炼能力。答案需结合材料中的案例，避免泛泛而谈，突出监管介入的必要性。

3.题目

上海市金融监管局发布《关于优化保险中介市场环境的指导意见》，要求加强从业人员资质管理。请根据给定材料，归纳概括当前中介市场存在的突出问题。（要求：简明扼要，不超过300字）

答案

中介市场突出问题包括：

一是从业人员资质参差不齐，部分人员无从业资格仍在岗；

二是佣金体系不健康，部分中介机构诱导销售高佣金产品；

三是信息不对称，消费者难以获取真实产品信息；

四是监管处罚力度不足，部分违规行为未得到有效惩戒；

五是行业自律机制薄弱，协会约束力有限。

解析

本题针对“中介监管”展开，考察考生对行业问题的概括能力。答案需紧扣“资质管理”主线，避免偏离材料主题。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目

某市保险监管局计划出台《关于推进保险科技应用的政策意见》，要求平衡创新与风险。请结合材料，分析保险科技应用带来的机遇与挑战，并提出政策建议。（要求：逻辑严谨，不超过500字）

答案

机遇：

-提升效率：区块链技术可优化理赔流程，AI可降低欺诈成本；

-个性化服务：大数据可精准匹配客户需求，发展场景化保险；

-监管科技化：监管沙盒可测试创新模式，提升风险防控能力。

挑战：

-技术风险：数据泄露、算法歧视等问题需关注；

-监管滞后：新技术应用下规则空白需尽快填补；

-市场垄断：头部企业技术优势可能加剧市场分割。

建议：

-建立监管科技实验室，试点前沿技术；

-完善数据安全法规，明确企业主体责任；

-鼓励中小企业参与，避免市场垄断。

解析

本题结合“保险科技”热点，考察考生辩证分析能力。答案需分清机遇与挑战，建议需具有可操作性，避免空泛表述。

2.题目

上海市保险业协会反映，部分外资保险公司利用资本优势抢占市场份额，引发“内卷化”竞争。请结合材料，分析外资进入带来的影响，并提出应对策略。（要求：观点明确，不超过500字）

答案

积极影响：

-引入竞争机制，倒逼本土企业创新；

-带动行业规范化，提升国际标准；

-补充市场资金，促进产品多元化。

负面影响：

-资本逐利导致价格战，挤压合规企业利润；

-核心技术垄断，本土企业难以突破；

-跨境监管协调难，可能引发合规冲突。

应对策略：

-建立公平竞争审查机制，防止资本滥用；

-支持本土企业研发，突破关键技术壁垒；

-加强国际合作，统一跨境监管标准。

解析

本题聚焦“外资竞争”，考察考生对行业格局的宏观把握能力。答案需平衡利弊，策略需兼顾短期与长期，避免极端倾向。

三、提出对策题（共1题，20分）

题目

某保险公司反映，上海市小微企业参保率低，主要原因是保费负担重、产品不匹配。请结合材料，提出提升小微企业保险覆盖率的对策。（要求：具体可行，不超过400字）

答案

对策：

1.优化产品设计：开发低费率、模块化产品，如“工伤保险+意外险”组合套餐；

2.政府补贴：对参保小微企业给予保费补贴，降低企业负担；

3.科技