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医院员工职业道德奖惩管理细则

一、总则

（一）目的与依据

为加强医院员工职业道德建设，规范职业行为，弘扬救死扶伤的人道主义精神，提升医疗服务质量，维护医院良好声誉和患者合法权益，依据国家相关法律法规、医疗卫生行业规范及本院实际情况，特制定本细则。

（二）适用范围

本细则适用于本院全体在职员工，包括医师、护士、医技人员、行政管理人员、后勤保障人员及其他各类合同制人员。

（三）基本原则

1.以德为先，奖惩分明：坚持职业道德标准，对遵守职业道德的行为予以表彰和奖励，对违反职业道德的行为予以批评和惩处。

2.公平公正，客观准确：奖惩过程与结果力求客观公正，以事实为依据，以本细则为准绳，确保处理结果经得起检验。

3.教育为主，惩戒为辅：注重教育引导，强化正面激励，引导员工自觉践行职业道德规范。惩戒旨在警示和纠正，促其改进。

4.结合实际，注重实效：奖惩措施应结合行为的性质、情节、后果及员工的一贯表现，注重实际效果，避免形式主义。

二、职业道德基本规范与倡导行为

（一）基本规范

全体员工应自觉遵守国家法律法规及医院各项规章制度，恪守如下职业道德基本规范：

1.救死扶伤，以人为本：时刻将患者生命安全和健康放在首位，尊重患者人格与权利。

2.严谨求实，精益求精：钻研业务，更新知识，提高专业技能，确保医疗服务质量。

3.廉洁行医，公正无私：自觉抵制不正之风，不利用职务之便谋取私利。

4.尊重同仁，团结协作：互相尊重，互相学习，密切配合，共同为患者提供优质服务。

5.诚实守信，恪守医德：坚持实事求是，不弄虚作假，维护医学的圣洁与尊严。

（二）倡导行为

对下列职业道德高尚的行为予以积极倡导和鼓励：

1.拒收患者及其家属以各种名义赠送的现金、礼品、有价证券等财物，或婉拒无效后及时上交。

2.主动关爱患者，提供超出常规但符合医疗原则的人文关怀，获得患者及家属高度赞誉。

3.在医疗服务中展现高度责任心，成功避免或挽回重大医疗风险或损失。

4.积极参与社会公益医疗活动，或在突发公共卫生事件、紧急救援中表现突出。

5.勇于揭露和抵制行业不正之风及违规违纪行为，维护集体利益和医院声誉。

6.在医学科研、技术创新中坚持科学精神，恪守科研道德，取得显著成绩并产生良好社会效益。

三、禁止性职业道德行为（失德行为）

员工在执业及工作过程中，严禁发生以下行为：

1.收受或索取患者及其家属的现金、礼品、有价证券、支付凭证等不正当利益；或通过暗示、诱导等方式变相索取。

2.接受或要求患者及其家属安排的宴请、旅游、娱乐等活动；或利用职务之便谋取其他不正当利益。

3.与药品、器械、耗材等供应商发生不正当经济往来，如收受回扣、提成，参与其组织的可能影响公正执业的营销活动等。

4.违规开具处方、检查单，或在医疗服务中过度检查、过度治疗、滥用药品（尤其是抗生素、辅助用药）、违规使用耗材，增加患者不合理负担。

5.工作中玩忽职守、敷衍塞责，违反核心制度及操作规程，导致医疗差错、纠纷或事故，造成不良后果或损失。

6.对待患者态度冷漠、生硬、蛮横，甚至发生争吵、推诿、刁难患者及其家属的行为。

7.泄露患者隐私，包括未经允许披露患者个人信息、病情资料等，或将患者信息用于非医疗目的。

8.伪造、篡改、隐匿、销毁医疗文书、数据、票据等重要资料，或在工作中弄虚作假，骗取荣誉、利益或逃避责任。

9.在工作场所或执业活动中发生打架斗殴、酗酒滋事、造谣传谣、搬弄是非等严重影响工作秩序和团队和谐的行为。

10.利用职务之便，私自收取费用、销售未经许可的药品或物品，或介绍患者到其他机构就医并从中牟利。

11.发表或传播损害医院形象、破坏医患关系、违背医学伦理的言论或信息。

12.其他严重违反医疗卫生行业职业道德、社会公德及医院规章制度，造成不良影响或后果的行为。

四、奖励

（一）奖励方式

奖励以精神奖励为主，物质奖励为辅，可单独或合并使用：

1.精神奖励：包括口头表扬、书面表扬、通报嘉奖、授予“职业道德标兵”、“优秀员工”、“先进工作者”等荣誉称号，并可作为评优评先、晋升晋级的重要依据。

2.物质奖励：包括发放一次性奖金、奖品、提供学习培训机会等。

3.其他奖励：对有重大贡献或突出事迹者，可按程序上报上级主管部门给予表彰。

（二）奖励程序

1.科室或个人可根据员工表现向医院职业道德考评或人事管理部门推荐。

2.相关部门对推荐材料进行调查核实，提出奖励意见。

3.按照奖励权限，报相应层级的管理会议审议批准。

4.批准后，予以公示（必要时）并执行奖励决定，相关材料存入员工个人档案。

五、惩处

（一）惩处种类及适用

根据失德行为的情节轻重、造成后果及影响程度，给予以下惩处：

1.情