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2025年质量负责人岗前培训试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.质量管理体系中，PDCA循环的“C”代表（）

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案：C

解析：PDCA循环即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act），“C”代表检查。

2.以下哪种质量工具用于分析过程的稳定性（）

A.因果图

B.控制图

C.排列图

D.散布图

答案：B

解析：控制图是用于分析过程是否处于稳定状态的工具。因果图用于寻找质量问题的原因；排列图用于找出影响质量的主要因素；散布图用于研究两个变量之间的关系。

3.产品质量特性值的波动是（）

A.完全可以避免的

B.部分可以避免的

C.不可避免的

D.视情况而定

答案：C

解析：由于人、机、料、法、环等多种因素的影响，产品质量特性值的波动是不可避免的。

4.质量成本中，预防成本不包括（）

A.质量培训费用

B.质量策划费用

C.质量改进措施费用

D.废品损失费用

答案：D

解析：预防成本是为了防止质量缺陷的发生而支付的费用，包括质量培训、策划、改进措施等费用。废品损失费用属于内部故障成本。

5.以下关于质量方针的说法，错误的是（）

A.质量方针应与组织的宗旨相适应

B.质量方针只需管理层理解即可

C.质量方针应提供制定和评审质量目标的框架

D.质量方针应在持续适宜性方面得到评审

答案：B

解析：质量方针应被全体员工理解和贯彻，而不仅仅是管理层。它要与组织宗旨适应，为质量目标提供框架，并定期评审其持续适宜性。

6.抽样检验中，当批量很大时，一般采用（）

A.全数检验

B.抽样检验

C.免检

D.以上都不对

答案：B

解析：当批量很大时，全数检验成本高、效率低，通常采用抽样检验。

7.过程能力指数$C_{p}$的计算公式为（）

A.$C_{p}=\frac{T}{6\sigma}$

B.$C_{p}=\frac{T}{3\sigma}$

C.$C_{p}=\frac{6\sigma}{T}$

D.$C_{p}=\frac{3\sigma}{T}$

答案：A

解析：过程能力指数$C_{p}$的计算公式为$C_{p}=\frac{T}{6\sigma}$，其中$T$为技术公差范围，$\sigma$为总体标准差。

8.质量改进的步骤中，分析问题产生的原因属于（）阶段

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案：A

解析：在PDCA循环的计划阶段，需要分析问题产生的原因，制定改进计划。

9.质量管理的发展阶段不包括（）

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.质量保证阶段

答案：D

解析：质量管理的发展经历了质量检验阶段、统计质量控制阶段和全面质量管理阶段。

10.以下哪种质量特性属于关键质量特性（）

A.对产品美观性有影响的特性

B.对产品寿命有重大影响的特性

C.对产品包装有影响的特性

D.对产品外观有轻微影响的特性

答案：B

解析：关键质量特性是指对产品的安全性、可靠性、寿命等有重大影响的特性。

11.质量体系文件中，质量手册是（）

A.第一层文件

B.第二层文件

C.第三层文件

D.第四层文件

答案：A

解析：质量体系文件一般分为四层，质量手册是第一层文件，规定了质量管理体系的基本框架和要求。

12.以下关于质量控制和质量保证的关系，说法正确的是（）

A.质量控制是质量保证的基础

B.质量保证是质量控制的基础

C.质量控制和质量保证没有关系

D.质量控制就是质量保证

答案：A

解析：质量控制是为了达到质量要求所采取的作业技术和活动，是质量保证的基础。质量保证是为了提供信任表明实体能够满足质量要求。

13.在质量管理中，“三检”制度不包括（）

A.自检

B.互检

C.专检

D.抽检

答案：D

解析：“三检”制度包括自检、互检和专检。抽检是一种检验方式，不属于“三检”制度。

14.质量信息管理的首要环节是（）

A.信息收集

B.信息分析

C.信息传递

D.信息存储

答案：A

解析：质量信息管理首先要进行信息收集，只有收集到准确、全面的信息，才能进行后续的分析、传递和存储等工作。

15.以下关于质量文化的说法，正确的是（）

A.质量文化只包括精神层面的内容

B.质量文化对质量管理没有影响

C.质量文化是组织在长期质量管理实践中形成的

D.质量文化不需要全体员工参与

答案：C

解析：质量文化是组织在长期质量管理实践中形成的具有本组织特色的质量意识、质量价值观、质量行为准则等的总和，包括物质、精神、制度等多个层面，需要全