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学校矛盾纠纷防范化解方案

一、组织领导与责任落实

1.1.建立矛盾纠纷预防化解工作领导小组

(1)为确保学校矛盾纠纷预防化解工作的高效开展，学校决定成立矛盾纠纷预防化解工作领导小组。该领导小组将由校长担任组长，分管副校长担任副组长，各相关部门负责人为成员。领导小组的成立旨在统一领导、统筹协调、整体推进学校矛盾纠纷预防化解工作。

(2)矛盾纠纷预防化解工作领导小组的主要职责包括：制定学校矛盾纠纷预防化解工作规划；研究解决重大矛盾纠纷；协调各部门之间的工作关系；组织开展矛盾纠纷预防化解宣传教育活动；监督和评估矛盾纠纷预防化解工作的实施效果。领导小组将定期召开会议，研究解决工作中遇到的问题，确保各项工作有序推进。

(3)领导小组将建立完善的工作机制，明确各成员的职责分工，确保责任到人。同时，领导小组还将加强与上级部门的沟通联系，及时了解相关政策法规，确保学校矛盾纠纷预防化解工作始终符合国家法律法规和上级部门的要求。此外，领导小组还将积极吸纳社会力量参与，共同维护校园和谐稳定。

2.2.明确各部门职责分工

(1)学校矛盾纠纷预防化解工作领导小组办公室设在学生工作部，负责领导小组的日常工作。办公室的主要职责包括：收集、整理、分析学校矛盾纠纷信息；制定矛盾纠纷预防化解工作方案；组织实施矛盾纠纷预防化解宣传教育活动；协调各部门开展矛盾纠纷排查工作；监督、指导各部门矛盾纠纷预防化解工作的开展。

(2)学生工作部作为矛盾纠纷预防化解工作的牵头部门，负责组织开展矛盾纠纷排查，发现苗头性、倾向性问题，及时上报领导小组。学生工作部还需制定学生宿舍、食堂、图书馆等场所的矛盾纠纷预防化解措施，并定期组织学生开展心理健康教育和法律知识培训。此外，学生工作部还需与各学院密切配合，共同做好新生入学教育和毕业生离校教育等工作。

(3)教务处负责在教育教学过程中，加强对师生矛盾纠纷的预防和化解。具体职责包括：完善教学管理制度，减少因教学安排不合理引起的矛盾纠纷；关注教师教学压力，提供心理辅导和支持；组织教师开展教育教学经验交流，提升教师化解矛盾的能力。同时，教务处还需配合学生工作部，开展针对学生的矛盾纠纷预防化解工作，确保教育教学工作的顺利进行。

3.3.制定矛盾纠纷预防化解工作制度

(1)为加强学校矛盾纠纷预防化解工作，保障校园和谐稳定，特制定本制度。本制度旨在明确各部门职责，规范矛盾纠纷预防化解流程，提高工作效率，确保矛盾化解及时、有效。制度内容包括但不限于：矛盾纠纷的界定、预防措施、排查机制、调解程序、应急处理、考核评估、责任追究等方面。

(2)预防措施方面，学校应建立健全矛盾纠纷预防机制，包括但不限于：加强法治教育，提高师生法律意识；完善管理制度，规范学校管理行为；加强心理健康教育，关注师生心理状况；开展矛盾纠纷排查，及时发现并化解潜在矛盾。在预防措施实施过程中，各部门应密切配合，形成合力，共同维护校园和谐稳定。

(3)矛盾纠纷排查机制要求学校定期开展矛盾纠纷排查工作，建立矛盾纠纷排查台账，对排查出的矛盾纠纷进行分类、分级管理。对于一般性矛盾纠纷，由相关部门负责调解；对于重大、复杂矛盾纠纷，由领导小组牵头，组织相关部门共同研究解决。调解程序应遵循合法、公正、自愿、及时的原则，确保矛盾纠纷得到妥善处理。同时，学校应建立健全应急处理机制，对突发事件和紧急情况迅速响应，确保校园安全稳定。考核评估方面，学校应定期对各部门矛盾纠纷预防化解工作进行考核评估，并将考核结果与各部门绩效考核挂钩，以激励各部门提高矛盾纠纷预防化解工作水平。责任追究方面，对因工作失职、渎职导致矛盾纠纷发生或扩大，造成不良影响的，将依法依规追究相关责任人的责任。

二、宣传教育与法治建设

1.1.加强法治教育普及

(1)学校将法治教育作为一项重要工作，通过开设法治课程、组织专题讲座、举办法治知识竞赛等多种形式，普及法律知识，提高师生的法治意识。课程设置上，将法治教育融入思想政治理论课、公民教育课等课程体系，确保法治教育覆盖全体师生。

(2)学校还将邀请法学专家、法律工作者来校开展法治讲座，针对学生可能遇到的法律问题进行讲解，如合同法、消费者权益保护法、网络安全法等，帮助师生提高自我保护意识和能力。此外，学校还将结合典型案例，开展模拟法庭、法律辩论等活动，让学生在实践中学法、懂法、守法。

(3)为了进一步推广法治教育，学校将利用校园媒体、网络平台等渠道，定期发布法治资讯，宣传法律法规，普及法治文化。同时，学校还将与法律服务机构建立合作关系，为学生提供法律咨询、法律援助等服务，帮助学生解决实际问题，促进校园法治环境的不断优化。通过这些举措，学校旨在营造一个尊法学法守法用法的良好氛围，为师生提供全方位的法治保障。

2.2.开展矛盾