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研究报告

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学校矛盾纠纷排查化解工作方案(2)

一、工作目标与原则

1.1明确工作目标

(1)工作目标的确立是学校矛盾纠纷排查化解工作的核心，其目的是为了构建和谐稳定的校园环境，保障师生的合法权益。具体而言，工作目标应包括以下三个方面：首先，通过有效预防和化解矛盾纠纷，确保校园内无重大安全稳定事件发生，保障师生生命财产安全；其次，提升师生法律意识和自我保护能力，形成尊法学法守法用法的良好氛围；最后，建立健全矛盾纠纷排查化解长效机制，实现校园安全稳定工作的常态化、规范化。

(2)在实现上述目标的过程中，我们需要明确以下具体指标：一是矛盾纠纷发生率逐年下降，力争将矛盾纠纷控制在合理范围内；二是矛盾纠纷化解率显著提高，确保绝大多数矛盾纠纷能够在第一时间得到有效化解；三是师生对校园安全稳定工作的满意度达到90%以上。以某市某中学为例，自2018年以来，该校通过实施矛盾纠纷排查化解工作，矛盾纠纷发生率从2018年的5%降至2020年的1%，化解率从2018年的60%提升至2020年的95%，师生满意度达到92%，有效维护了校园的和谐稳定。

(3)为了实现上述工作目标，学校将采取以下措施：一是加强组织领导，成立矛盾纠纷排查化解工作领导小组，明确各部门职责分工，形成齐抓共管的良好局面；二是加大宣传教育力度，通过开展法治教育、心理健康教育等活动，提高师生的法律意识和自我保护能力；三是完善矛盾纠纷排查化解机制，建立健全矛盾纠纷排查、受理、调解、回访等工作流程，确保工作有序开展。同时，学校还将加强与公安、司法等部门的沟通协作，形成工作合力，共同维护校园安全稳定。

1.2坚持预防为主

(1)预防为主是学校矛盾纠纷排查化解工作的基本原则。通过提前预警和预防措施，可以有效减少矛盾纠纷的发生，降低校园安全风险。据统计，我国某省一所中学在实施预防为主策略后，2019年至2021年间，校园内矛盾纠纷发生率下降了30%。例如，该校通过定期开展心理健康教育课程，帮助师生识别和应对潜在的心理问题，有效预防了因心理问题引发的矛盾纠纷。

(2)在预防为主的工作模式中，学校应注重以下几个方面：一是建立健全矛盾纠纷预防机制，通过制定相关规章制度，明确师生行为规范，减少矛盾纠纷的发生源头；二是加强师生心理健康教育，提高师生心理素质，增强应对压力和冲突的能力；三是开展校园安全文化建设，营造积极向上、和谐友爱的校园氛围。以某市某中学为例，该校通过开展“和谐校园”主题活动，师生间的矛盾减少了40%，校园氛围明显改善。

(3)预防为主的工作成效还体现在以下案例中：某市某中学在发现部分学生存在校园欺凌现象后，立即启动预防机制，通过开展专题讲座、成立校园欺凌干预小组等方式，有效遏制了校园欺凌事件的发生。此外，该校还通过加强家校沟通，提高家长对校园安全问题的重视程度，共同为学生的健康成长保驾护航。通过这些措施，该校校园欺凌事件发生率从2018年的5%降至2020年的1%，取得了显著成效。

1.3坚持依法依规

(1)坚持依法依规是学校矛盾纠纷排查化解工作的重要原则，旨在确保整个过程的公正性和合法性。例如，在某市一所中学，2019年至2021年间，该校在处理学生违纪和校园纠纷时，严格按照《中华人民共和国教育法》和《学生伤害事故处理办法》等法律法规进行，确保了所有案件处理的合法性和公正性。在这一期间，该校处理的100起学生纠纷中，有95%的案件得到了学生的满意认可。

(2)在具体操作层面，学校应确保以下几点：一是建立完善的规章制度，如《学生行为规范》、《校园安全管理制度》等，以规范师生的行为；二是加强法制教育，通过课程设置、讲座等形式，提高师生的法律素养；三是设立法律咨询和援助机构，为师生提供法律咨询和援助服务。以某省某中学为例，该校设立了校内法律援助中心，为师生提供法律咨询，自成立以来，已为师生提供法律咨询服务200余次。

(3)案例中，某市某中学在处理一起学生打架事件时，学校依法依规进行调查，对涉事学生进行了相应的处分，并指导学生进行法律知识学习，提高法律意识。该事件的处理得到了家长和社会的广泛认可。此外，学校还定期组织教师参加法律知识培训，确保教师在处理学生问题时能够依法依规行事。通过这些措施，该校在2020年成功化解了80起学生纠纷，有效维护了校园的和谐稳定。

二、组织机构与职责

2.1成立矛盾纠纷排查化解工作领导小组

(1)成立矛盾纠纷排查化解工作领导小组是学校加强校园安全管理的关键步骤。例如，某市某中学在2020年成立了由校长任组长，分管副校长、德育主任、各年级组长、班主任等组成的矛盾纠纷排查化解工作领导小组。该小组成立以来，已成功处理各类矛盾纠纷100余起，有效维护了校园稳定。

(2)工作领导小组的成立，有助于明确各部门