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管理信息系统复习题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分。请将正确选项字母填在题干后的括号内）

1.以下哪一项不属于管理信息系统（MIS）的主要目标？（）

A.提高组织决策效率和质量

B.增强组织运营效率

C.完全自动化所有组织流程

D.支持组织战略目标和变革

2.数据仓库（DataWarehouse）的主要特点是？（）

A.数据实时更新，用于事务处理

B.包含大量历史数据，用于分析决策

C.数据结构固定，仅包含当前业务数据

D.由个人电脑存储，仅服务于特定用户

3.在系统开发生命周期（SDLC）的各个阶段中，哪个阶段主要关注系统的最终实施和运行？（）

A.需求分析

B.系统设计

C.系统实施

D.系统评价

4.以下哪种技术不属于广泛使用的网络传输协议？（）

A.TCP/IP

B.HTTP

C.FTP

D.SQL

5.决策支持系统（DSS）主要支持哪种类型的决策？（）

A.结构化决策

B.半结构化决策

C.非结构化决策

D.程序化决策

6.企业资源规划（ERP）系统通过什么方式实现集成？（）

A.将所有业务数据存储在一个大型数据库中

B.使用统一的用户界面

C.通过标准化的模块和接口连接各个功能子系统

C.仅在企业内部网中使用

7.以下哪项不是信息系统安全的主要威胁？（）

A.病毒入侵

B.数据泄露

C.自然灾害

D.恶意软件攻击

8.云计算的主要优势之一是？（）

A.必须在企业内部自行维护所有硬件设备

B.提供按需使用、弹性可扩展的服务

C.仅适用于大型企业

D.数据存储成本通常非常高

9.以下哪项活动属于数据挖掘（DataMining）的范畴？（）

A.建立数据库

B.从大量数据中识别隐藏的模式和趋势

C.设计数据录入界面

D.数据备份

10.组织结构对信息系统的选择和实施有何影响？（）

A.与系统选择和实施无关

B.超大型组织最适合使用简单的信息系统

C.组织的集权或分权程度会影响系统设计的复杂性和用户接受度

D.扁平化结构会降低对信息系统集成的需求

二、简答题（每题5分，共30分。请简洁明了地回答下列问题）

1.简述管理信息系统（MIS）的定义及其主要功能。

2.解释什么是数据模型，并列举三种常见的数据模型类型。

3.简述系统需求分析的主要目的和常用方法。

4.什么是信息系统项目管理？其主要包括哪些关键活动？

5.简述客户关系管理（CRM）系统的主要目标和核心功能。

6.阐述信息系统对组织文化可能产生的主要影响。

三、论述题（10分。请结合理论知识和实际，深入分析并论述以下问题）

试述信息系统在支持企业供应链管理（SCM）方面所起的作用，并分析其可能面临的挑战。

四、案例分析题（30分。请仔细阅读以下案例，并回答问题）

案例：

某中型制造企业过去使用独立的系统管理其库存、采购和销售数据：仓库使用Excel表格，采购依赖邮件和电话沟通，销售数据分散在销售人员的手写笔记本和简单的POS系统中。这导致数据不一致、信息滞后、库存积压或短缺、采购计划不准确等问题，影响了客户满意度和企业利润。近年来，该企业开始考虑引入一套集成的企业资源规划（ERP）系统来改善现状。

问题：

1.该企业当前在信息管理方面面临的主要问题有哪些？（请至少列举三点）

2.从系统开发生命周期的角度，该企业实施ERP系统大致需要经历哪些主要阶段？请简述每个阶段的核心任务。

3.在ERP系统实施过程中，该企业可能遇到哪些主要的挑战？企业应如何应对？

4.成功实施ERP系统后，预计将在哪些方面为企业带来益处？

试卷答案

一、选择题（每题2分，共20分。请将正确选项字母填在题干后的括号内）

1.C

*解析思路：MIS的目标是提高效率、支持决策和战略，但并非要自动化所有流程。自动化只是手段之一，很多组织流程难以或不适合完全自动化。

2.B

*解析思路：数据仓库是面向主题的、集成的、稳定的、反映历史变化的数据集合，主要用于支持管理决策（分析）。选项A描述的是事务处理系统（TPS）特点，选项C描述的是操作型数据库特点，选项D描述的是