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2025年云计算技术服务合同模板

本合同由以下双方于______年______月______日签署：

甲方（用户）：[用户公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系方式：[电话、邮箱]

乙方（服务商）：[服务商公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系方式：[电话、邮箱]

鉴于甲方希望使用乙方提供的云计算技术服务，乙方愿意提供相关服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务概述

1.1乙方同意根据本合同约定，向甲方提供云计算技术服务，包括但不限于计算、存储、网络、数据库、中间件等基础设施或平台服务（以下简称“服务”）。

1.2服务模式为[选择：IaaS/PaaS/SaaS/混合云]，服务地域为[具体地域或可用区]。

1.3服务组件包括但不限于：

a)计算资源：提供[具体规格]的CPU、内存资源。

b)存储服务：提供[具体类型和容量]的对象存储/块存储/文件存储。

c)网络服务：提供VPC、带宽、负载均衡等服务。

d)[根据实际情况列明其他服务组件，如数据库、中间件等]。

1.4乙方将按照其公开的服务文档和操作指南进行服务的交付和运维。

第二条服务水平协议（SLA）

2.1乙方承诺服务的核心可用性达到[具体百分比，如99.9%]。

2.2服务响应时间（如适用）不超过[具体时间]。

2.3故障恢复时间（如适用）不超过[具体时间]。

2.4乙方应每月向甲方提供SLA达成情况的报告。

2.5若乙方未达到本条约定之SLA，应[具体补偿方式，如服务时间减免/现金赔偿等]。

第三条甲方责任与义务

3.1甲方应开设并妥善管理独立的账户，对其账户下的所有操作负责。

3.2甲方应合理使用服务资源，遵守乙方的使用政策和配额限制。

3.3甲方负责对其云环境进行安全配置和加固，实施有效的访问控制。

3.4甲方负责对其存储在云上的数据进行备份，并确保数据的合规性使用。

3.5甲方应按时足额支付服务费用。

3.6甲方应配合乙方进行必要的服务维护和故障排查（维护时间应提前[具体时间]通知甲方）。

3.7甲方不得利用乙方服务从事任何违法违规活动。

第四条服务费用与支付

4.1服务费用采用[选择：按量付费/包年包月]模式计费。

4.2费用依据乙方公开的定价策略和甲方实际使用量确定。

4.3费用结算周期为[具体周期]，乙方应在结算周期结束后[具体时间]内向甲方出具发票。

4.4甲方应在收到发票后[具体时间]内支付相关费用。

4.5乙方有权根据市场情况调整价格，但应提前[具体时间]通知甲方，甲方有权选择终止合同。

第五条隐私与数据保护

5.1乙方承诺遵守适用的数据保护法律法规，并采取措施保障甲方数据的安全。

5.2甲方数据的所有权属于甲方，乙方仅根据甲方的授权或法律法规要求访问甲方数据。

5.3乙方应将甲方数据存储在[明确存储地点]，并遵守相关跨境传输规定。

5.4发生数据安全事件时，乙方应在[具体时间]内通知甲方。

第六条保密条款

6.1双方应对在本合同履行过程中获知的对方商业秘密和技术信息承担保密义务。

6.2保密义务自本合同签订之日起生效，并在合同终止后持续[具体年限]。

6.3未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但法律法规另有规定的除外。

第七条服务支持与维护

7.1乙方提供[具体级别，如标准/优先]支持服务，支持渠道包括[具体渠道，如在线/电话/邮件]。

7.2乙方承诺在标准支持时间内响应甲方请求，并在[具体时间]内尝试解决问题。

第八条违约责任

8.1若乙方未能达到SLA承诺，除补偿外，甲方有权要求乙方采取补救措施，并赔偿因此造成的直接损失。

8.2若甲方未按时支付费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期费用[具体比例]。

8.3任何一方违反保密义务，应赔偿因此给对方造成的全部损失。

第九条合同期限与终止

9.1本合同有效期为[具体年限/月数]，自双方签字盖章之日起生效。

9.2合同到期前[具体时间]，如双方无书面异议，则自动续约。

9.3任何一方可在满足以下条件时单方面终止本合同：

a)另一方发生严重违约行为，且在收到通知后[具体时间]内未能纠正。

b)另一方持续[具体时间]无法履行合同主要义务。

9.4终止合同后，甲方应结清所有应付费用，乙方应按照约定方式处理甲方数据并关闭账户。

第十条法律适用与争议解决

10.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

10.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有