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2025年云计算技术服务合同范本

双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方接受甲方提供的云计算技术服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1云计算服务：指甲方通过互联网向乙方提供的计算资源、存储资源、数据库资源、网络资源、软件资源等服务的总称，包括但不限于基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）。

1.2服务提供方（甲方）：指[甲方公司全称]，拥有合法的云计算服务资质，是本合同项下云计算服务的提供方。

1.3服务接受方（乙方）：指[乙方公司全称]，是本合同项下云计算服务的接受方。

1.4服务级别协议（SLA）：指甲方承诺提供的云计算服务的性能指标、可用性、响应时间等标准，作为本合同不可分割的一部分。

1.5数据：指乙方在甲方提供的云计算服务中存储、处理和传输的任何信息，包括但不限于文本、图片、音频、视频、源代码及其他任何形式的数据。

1.6保密信息：指本合同项下任何一方知悉的对方的商业秘密、技术秘密、经营信息、客户信息以及其他未公开的信息，无论其形式如何，是否已登记或注册。

1.7服务期限：指本合同项下甲方向乙方提供云计算服务的期限，自本合同生效之日起计算[]年。

第二条服务内容与范围

2.1甲方根据乙方的需求，向乙方提供部署在甲方云计算平台上的[具体服务类型，例如：IaaS、PaaS、SaaS或具体应用名称]服务（以下简称“本服务”）。

2.2本服务的具体服务范围包括但不限于：

(a)提供计算资源，如虚拟机实例、CPU、内存等；

(b)提供存储资源，如对象存储、块存储、文件存储等；

(c)提供网络资源，如虚拟网络、负载均衡、防火墙等；

(d)提供数据库服务，如关系型数据库、NoSQL数据库等；

(e)提供[具体软件服务或开发平台名称]；

(f)其他双方约定的服务内容。

2.3甲方应确保乙方能够按照本合同约定及SLA，访问和使用本服务。

第三条服务级别协议（SLA）

3.1甲方应遵守并履行附件一《服务级别协议》中约定的各项服务标准，包括但不限于：

(a)服务可用性：本服务的可用性应不低于[]%（按标准工作时间计算）。

(b)服务响应时间：对于乙方的服务请求，甲方技术支持团队的首次响应时间应在[]小时/分钟内。

(c)事件解决时间：对于不同优先级的事件，甲方承诺的解决时间应不低于SLA中约定的标准。

(d)系统性能指标：关键性能指标（如延迟、吞吐量等）应满足SLA中约定的要求。

3.2甲方应定期（至少每[]月）向乙方提供SLA履行情况的报告。

第四条费用与支付

4.1乙方应向甲方支付使用本服务的费用。费用标准依据附件二《云计算服务收费标准》执行，该标准列明了不同服务类型、配置和计费方式下的价格。

4.2费用结算周期为[]，乙方应在每个结算周期结束后[]日内根据甲方提供的账单支付相应费用。

4.3支付方式：乙方应通过银行转账方式将服务费用支付至甲方指定的以下银行账户：

开户行：[甲方开户行名称]

户名：[甲方账户名称]

账号：[甲方银行账号]

4.4甲方应在收到乙方支付的服务费用后[]日内，向乙方开具等额的增值税[普通/专用]发票。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

(a)按照本合同约定及SLA，持续、稳定地提供本服务。

(b)保证所提供的服务符合国家法律法规及行业规范，保障网络和系统的安全。

(c)对乙方存储在其云计算平台上的数据进行安全保护，防止未授权访问、泄露、篡改或丢失（但乙方自行加密的数据除外）。

(d)根据乙方的合理请求，提供必要的技术支持和咨询服务。

(e)定期对服务进行维护和升级，但应提前[]日通知乙方，并对可能产生的服务中断做好安排。

(f)遵守并履行关于数据安全和隐私保护的约定（见第六条）。

5.2乙方的权利与义务：

(a)按照本合同约定及SLA，支付服务费用。

(b)负责其账户及密码的安全管理，并对其账户下的所有活动负责。

(c)负责其数据的备份和恢复，甲方仅提供技术支持。

(d)遵守甲方的使用政策，不得利用本服务从事任何违法或有害活动。

(e)配合甲方进行必要的系统安全检查和故障排查。

(f)遵守并履行关于数据安全和隐私保护的约定（见第六条）。

第六条数据安全与隐私保护

6.1数据安