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2025国考乌海市社会工作岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题10分）

1.题目（10分）：

乌海市近年来积极推动社区治理现代化，但在实践中仍存在一些突出问题。请根据给定材料，概括乌海市社区治理中存在的三个主要问题，并分析这些问题对居民生活质量的影响。

答案：

乌海市社区治理中存在的主要问题及影响如下：

（1）基础设施薄弱，服务功能不完善。

部分老旧社区缺乏必要的公共设施，如健身器材、文化活动场所等，导致居民生活便利性不足；部分社区服务中心功能单一，无法满足多样化的服务需求，尤其对老年人、残疾人等特殊群体的服务保障不到位。

影响：居民生活质量下降，社区凝聚力减弱，易引发社会矛盾。

（2）治理机制不健全，居民参与度低。

部分社区“重管理轻服务”，居民参与社区事务的渠道有限，多数情况下仅被动接受通知而非主动建言；社区工作者队伍专业化程度不高，缺乏有效的工作方法，导致政策落实效果不佳。

影响：社区治理效率低下，居民对社区的归属感不强，公共服务供需失衡。

（3）信息化建设滞后，服务效率不高。

部分社区尚未建立完善的数字化管理平台，居民办事需多次跑腿，如信息登记、证明开具等；线上服务覆盖面窄，老年人等群体难以适应智能技术，导致服务资源浪费。

影响：社区服务效率低，居民办事成本高，数字化治理优势未充分发挥。

解析：

本题答案基于材料中关于乌海市社区治理的案例，提炼出基础设施、治理机制、信息化三个核心问题，并结合实际影响进行阐述，符合归纳概括类题目的要求。

2.题目（10分）：

乌海市某社区在推进“智慧养老”过程中，收集到居民关于服务需求的多份反馈意见。请根据给定材料，归纳居民反映的三类主要需求，并说明社区如何优化服务以提升满意度。

答案：

居民反映的“智慧养老”服务需求及社区优化方向如下：

（1）便捷化服务需求。

居民希望简化办事流程，如通过手机APP一键申请高龄补贴、上门护理等，减少线下排队时间；对服务响应速度提出更高要求，特别是紧急医疗救助类需求。

优化方向：建设社区一体化服务平台，整合政务与公益服务，实现“一网通办”。

（2）个性化服务需求。

部分老年人对智能设备操作不熟练，希望提供针对性培训；对文化娱乐需求强烈，如组织健康讲座、棋牌活动等，避免精神孤独。

优化方向：开发简易版智能设备界面，增设线下服务点，定期开展社区文化活动。

（3）专业化服务需求。

居民反映上门护理服务质量参差不齐，希望加强护理员培训；对心理健康关注不足，需引入心理咨询服务。

优化方向：建立护理员考核机制，引入第三方心理机构，提供专业化服务。

解析：

答案从便捷性、个性化、专业化三个维度提炼居民需求，并给出针对性优化建议，紧扣“智慧养老”主题，符合题目要求。

3.题目（10分）：

乌海市某工业园区周边社区存在环境污染与安全生产隐患。请根据给定材料，概括该区域面临的环境问题与安全风险，并分析其对居民健康的影响。

答案：

工业园区周边社区面临的环境问题与安全风险及影响如下：

（1）环境污染问题。

工业废气排放超标，导致周边居民呼吸道疾病发病率上升；部分企业废水处理不当，污染地下水源，影响饮用水安全；固体废弃物堆放乱象严重，加剧空气污染。

影响：居民健康受损，医疗负担加重，社区环境质量下降。

（2）安全生产风险。

部分企业违规使用老旧设备，易引发火灾、爆炸等事故；厂区安全管理松懈，员工安全意识薄弱；应急预案不完善，事故发生时难以快速响应。

影响：人员伤亡风险高，社区稳定受威胁，企业社会责任缺失。

解析：

答案结合乌海市工业园区实际情况，从环境与安全两个角度概括问题，并明确其对居民健康的影响，逻辑清晰，符合归纳概括要求。

二、综合分析类（共2题，每题15分）

1.题目（15分）：

乌海市某社区尝试“党建引领+居民自治”模式，但在实践中遭遇阻力。请结合给定材料，分析该模式受阻的原因，并提出改进建议。

答案：

“党建引领+居民自治”模式受阻的原因及改进建议如下：

（1）受阻原因。

①党建与自治结合不紧密。部分党员干部对居民自治重视不足，习惯于“包办代替”；居民对党建引领理解片面，认为自治即“自行其是”。

②资源分配不均衡。社区资金、人力主要流向党建活动，居民自治项目缺乏支持；自治组织缺乏专业指导，决策能力弱。

③文化观念差异。部分居民依赖传统管理模式，对民主决策不信任；年轻群体参与度低，认为自治“麻烦”“无意义”。

改进建议。

①强化党建引领，将居民自治纳入党支部工作考核，通过“红色议事厅”等形式推动双向参与；

②设立自治基金，鼓励居民提案，引入社会组织提供专业支持；

③开展宣传教育，通过典型案例展示自治成效，增强居民认同感。

解析：

答案从理念、资源、文化三个角度分析受阻原