2025年国考大连税务局面试考官评分标准与采分点揭秘.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025年国考大连税务局面试考官评分标准与采分点揭秘

一、综合分析题（共2题，每题10分，总分20分）

题型要求：考察考生对政策法规、社会现象的理解和分析能力，结合大连市及税务工作实际展开论述。

题目1（10分）

题目：近年来，大连市积极推动“数字政府”建设，提出“一网通办”服务模式，优化营商环境。但部分税务干部反映，数字化转型过程中存在流程不熟悉、群众操作不适应等问题。假如你是大连税务局工作人员，如何协调解决这一问题，并提升纳税人满意度？

答案要点：

1.问题分析：

-数字化转型是趋势，但需考虑不同群体差异（如老年人不熟悉智能设备）。

-税务干部需加强培训，掌握数字化工具操作技巧。

-政策宣传需精准，避免“一刀切”。

2.解决方案：

-加强干部培训：开展“一对一”辅导，建立数字化操作考核机制。

-优化服务渠道：保留传统办税窗口，增设“智能导税员”岗位。

-分层宣传：针对企业纳税人开展线上政策培训，对老年群体提供纸质指南。

-反馈机制：设立“数字化体验反馈信箱”，及时调整服务策略。

3.提升满意度：

-定期开展纳税人满意度调查，量化改进效果。

-借鉴深圳、杭州等先进地区经验，结合大连实际落地。

采分点：

-问题分析逻辑清晰（2分）；

-解决方案具体可操作（6分）；

-与大连税务工作结合紧密（2分）。

题目2（10分）

题目：2024年，大连市税务局推出“绿色税收”倡议，鼓励企业参与环保税申报。但部分中小企业认为环保税会增加成本，积极性不高。如何说服这些企业支持环保税政策，并促进绿色发展？

答案要点：

1.政策解读：

-环保税并非“额外负担”，而是对污染行为的调节手段。

-税收优惠：对符合绿色标准的企业给予减免政策。

2.沟通策略：

-政策宣讲会：邀请环保专家解读税法，对比企业环保投入与税负成本。

-案例分享：展示已享受优惠的“绿色企业”成功案例（如某大连企业因环保改造获税收减免）。

-政府补贴：联合环保部门提供技术改造补贴，降低企业参与门槛。

3.长期激励：

-建立“绿色企业”白名单，优先参与政府采购。

-税务部门与企业共建“碳排放监测平台”，实时反馈环保税申报数据。

采分点：

-政策理解准确（2分）；

-沟通方案针对性（6分）；

-结合大连产业特点（如船舶、轻工业）提出具体建议（2分）。

二、计划组织协调题（共2题，每题12分，总分24分）

题型要求：考察考生组织策划能力，需体现税务工作实务性。

题目3（12分）

题目：大连市税务局计划在“税收宣传月”期间开展“税法进校园”活动，面向大连市中学生普及税收知识。假如由你负责，如何组织这场活动，并确保效果？

答案要点：

1.活动策划：

-主题设计：结合大连特色（如“大连自贸区税收政策”），设计趣味问答、情景模拟环节。

-形式创新：邀请税务律师、大连知名企业家参与，增强互动性。

2.分工协作：

-宣传组：联合大连市教育局，通过学校公众号发布活动预告。

-执行组：分赴市重点高中，设置“税法体验馆”（如模拟办税窗口）。

-后勤组：准备税收知识手册（含大连地方税收案例）。

3.效果评估：

-活动后发放满意度问卷，统计学生参与度。

-收集优秀作品（如税收主题漫画），评选“小小税法宣传员”。

采分点：

-活动流程完整（4分）；

-组织分工合理（4分）；

-结合大连地域特色（4分）。

题目4（12分）

题目：大连市税务局发现，部分外籍人士因不了解个人所得税汇算清缴政策，导致多缴税款。为解决这一问题，你将如何组织“跨境税收政策宣讲会”，并确保覆盖面？

答案要点：

1.前期调研：

-联合大连出入境管理局，获取外籍人士名单（需注意隐私保护）。

-调研常见问题（如社保缴纳、专项附加扣除）。

2.宣讲方案：

-语言支持：邀请大连外国语大学翻译志愿者提供中英双语服务。

-案例解析：用大连外企真实案例（如某科技公司外籍员工退税款流程）。

-线上同步：通过“大连税务”公众号直播，覆盖无法到场人士。

3.后续跟进：

-设立“跨境税务咨询热线”，提供个性化解答。

-与大连国际机场合作，在行李提取处放置政策折页。

采分点：

-调研精准（3分）；

-方案国际化（4分）；

-覆盖方式多样（5分）。

三、人际关系处理题（共1题，12分）

题型要求：考察考生职场沟通与矛盾化解能力。

题目5（12分）

题目：你在大连税务局窗口工作，因系统升级导致排队时间延长，一位老先生情绪激动，指责你是“数字政府”搞形式主义。如何处理这一情况？

答案要点：

1.安抚情绪：

-首先表示理解：“大爷，辛苦了，系统升级确实给您添麻烦了。”

-耐心解释原因（如“这是避免后续更严重错误的技术