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2025年国考深圳税务局无领导小组讨论民生调研方案设计

【背景材料】

2025年，深圳市税务局积极响应国家关于“以人民为中心”的发展理念，结合深圳市“双区”建设（粤港澳大湾区、中国特色社会主义先行示范区）的定位，计划开展一次针对深圳市居民税收政策与民生服务需求的专项调研。本次调研旨在全面了解市民对现行税收政策的认知度、满意度，以及在使用税务服务过程中遇到的问题和需求，为后续优化税收政策、提升服务效能提供参考依据。

调研范围涵盖深圳市下辖10个区，重点关注以下民生领域：

1.个人所得税政策：专项附加扣除的享受情况、政策宣传的覆盖面及市民的反馈意见。

2.税收优惠政策的普惠性：小微企业的税收减免政策落实情况、个体工商户的税务负担问题。

3.“便民办税”服务体验：线上办税系统的易用性、线下办税服务的便捷性、跨区域办税的便利程度。

4.税务信息公开透明度：市民对税务政策解读的获取渠道及信息发布的及时性、准确性。

本次调研需结合深圳市的实际情况，采用科学、高效的方法，确保调研结果的客观性和代表性。调研成果将用于完善税务服务体系建设，推动税收政策更贴近民生需求。

【无领导小组讨论题目】

第一题（问题分析题，10分）

题目：你认为当前深圳市居民在享受税收政策与税务服务过程中，面临的主要问题有哪些？请结合背景材料，分析这些问题对市民生活和企业发展可能产生的影响。

要求：

1.请独立思考，并简要列出你认为最突出的3个问题。

2.针对每个问题，说明其具体表现及潜在影响。

评分标准：

-问题分析是否精准（4分）；

-影响阐述是否合理（3分）；

-逻辑是否清晰，表达是否简洁（3分）。

第二题（方案设计题，15分）

题目：假设你作为本次民生调研项目的小组成员，请设计一份调研方案框架，明确调研目标、对象、方法、时间安排及预期成果。

要求：

1.调研目标需明确、可衡量；

2.调研对象应覆盖不同群体（如居民、小微企业主、个体工商户等）；

3.调研方法需多样化（如问卷调查、深度访谈、座谈会等）；

4.时间安排需合理，确保调研效率；

5.预期成果应具有可操作性，能为税务部门提供决策参考。

评分标准：

-方案设计是否全面（5分）；

-调研方法是否科学、可行（5分）；

-时间安排是否合理（3分）；

-预期成果是否具有针对性（2分）。

第三题（角色分工题，10分）

题目：本次调研项目需要团队成员分工合作，请根据调研方案的设计，提出合理的角色分工方案，并说明各角色的职责。

要求：

1.角色设置需科学、合理（如调研设计组、问卷编制组、数据分析组、沟通协调组等）；

2.明确各角色的核心职责；

3.说明分工的依据，确保协作效率。

评分标准：

-角色设置是否合理（4分）；

-职责分工是否明确（3分）；

-协作逻辑是否清晰（3分）。

第四题（争议解决题，15分）

题目：在调研过程中，可能会遇到以下几种争议情况，请分别提出解决方案：

1.部分市民对税收政策理解不充分，导致调研数据偏差；

2.企业代表反映调研问卷过于繁琐，影响参与积极性；

3.团队成员对调研方法存在不同意见，难以达成一致。

要求：

1.针对每种情况，提出具体、可操作的解决方案；

2.说明解决方案的合理性及预期效果。

评分标准：

-问题分析是否准确（5分）；

-解决方案是否可行（5分）；

-逻辑是否严谨，表达是否流畅（5分）。

第五题（成果汇报题，10分）

题目：假设调研结束后，需要向深圳市税务局汇报调研成果，请设计一份汇报提纲，突出调研的核心发现及政策建议。

要求：

1.汇报提纲需结构清晰，重点突出；

2.核心发现应基于调研数据，具有说服力；

3.政策建议应具体、可行，能切实解决民生问题。

评分标准：

-提纲结构是否合理（4分）；

-核心发现是否精准（3分）；

-政策建议是否具有可行性（3分）。

【答案与解析】

第一题（问题分析题，10分）

答案：

1.个人所得税专项附加扣除政策宣传不足：部分市民对专项附加扣除的适用范围、申报流程了解不充分，导致政策红利未能充分释放。影响：市民实际受益率低，税务部门资源浪费。

2.小微企业和个体工商户税务负担重：现行税收优惠政策虽已出台，但部分企业因政策门槛高、申报复杂而未能享受，实际减负效果有限。影响：企业竞争力下降，创业意愿降低。

3.“便民办税”服务体验不均：深圳市各区税务服务资源分布不均，部分偏远区域居民办事不便；线上系统操作复杂，老年人群体依赖线下服务。影响：市民办事效率低，税务部门服务效能不足。

解析：

-问题分析需结合深圳市实际情况（如“双区”建设对税收政策的需求），避免泛泛而谈；

-影响阐述应从宏观（经济活力）和微观（市民生活）两个层面