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工信融合管理体系认证申请案例

引言

在当前数字化浪潮席卷全球、产业变革加速演进的背景下，工业化与信息化的深度融合（以下简称“工信融合”）已成为企业提升核心竞争力、实现可持续发展的关键路径。为系统推进工信融合工作，规范融合过程，提升融合效益，越来越多的企业开始关注并引入工信融合管理体系。本文以启航装备制造有限公司（以下简称“启航装备”）的认证申请实践为例，详细阐述其在建立、实施、保持和改进工信融合管理体系过程中的关键步骤、面临的挑战及取得的成效，以期为有志于通过该认证的企业提供借鉴与参考。

一、企业背景与认证动因

（一）企业概况

启航装备是一家专注于高端装备研发、生产与销售的制造型企业，拥有数十年行业经验，产品广泛应用于能源、交通等重要领域。随着市场竞争加剧和客户需求升级，启航装备意识到传统的生产运营模式已难以满足发展需要，亟需通过数字化、智能化手段提升效率、优化流程、创新商业模式。

（二）认证驱动力

1.内部发展需求：企业在推进信息化建设过程中，曾出现系统间数据孤岛、业务流程与信息系统融合度不高、IT投资回报不明显等问题，亟需一套科学的管理方法进行统筹规划与系统优化。

2.外部竞争压力：同行企业纷纷加大数字化转型投入，通过工信融合提升了市场响应速度和产品附加值，启航装备面临“不进则退”的竞争压力。

3.提升管理成熟度：希望通过引入国际通用的管理体系标准，借鉴最佳实践，提升企业在战略规划、流程优化、资源配置、风险控制等方面的管理成熟度，确保工信融合工作的系统性和有效性。

二、认证准备与体系构建过程

启航装备的工信融合管理体系认证申请工作并非一蹴而就，而是一个循序渐进、持续改进的过程，大致经历了以下几个关键阶段：

（一）意识宣贯与组织保障

1.高层引领：公司管理层高度重视此项工作，将其列为年度重点战略任务。总经理亲自牵头，多次组织专题会议，统一思想，明确认证对于企业发展的战略意义，并承诺提供必要的资源支持。

2.成立专项工作组：抽调生产、技术、质量、信息、管理等部门的骨干力量，组建了工信融合管理体系推进工作组（以下简称“推进组”），负责体系的策划、建立、实施、监督与改进。同时，指定了管理者代表，明确其在体系运行中的职责权限。

3.全员意识提升：通过内部培训、专题讲座、案例分享等多种形式，向全体员工普及工信融合的理念、管理体系标准的核心思想和基本要求，营造“人人参与、人人有责”的良好氛围，消除员工对变革的抵触情绪。

（二）标准研习与现状诊断

1.标准解读与培训：推进组首先组织核心成员深入学习工信融合管理体系相关标准及实施指南，邀请外部专家进行辅导，确保团队准确理解标准的各项要求及其内涵。

2.现状调研与诊断：为摸清家底，明确改进方向，推进组开展了全面的现状诊断工作。通过问卷调查、现场访谈、流程梳理、数据分析等方式，对企业现有信息化建设水平、业务流程效率、数据应用能力、IT治理架构、信息安全管理等方面进行了系统评估，识别出当前存在的主要瓶颈与改进机会。例如，诊断发现研发设计与生产制造环节的数据传递存在断点，影响了新产品上市周期。

（三）体系策划与文件编制

1.制定融合方针与目标：结合企业战略和现状诊断结果，启航装备制定了清晰的工信融合方针，明确了企业在工信融合方面的宗旨和方向。同时，将方针分解为可测量、可实现的具体目标，如“关键业务流程数字化覆盖率提升”、“核心生产设备数据采集率达到”等，并落实到相关部门。

2.梳理与优化业务流程：以价值创造为导向，对企业核心业务流程（如研发设计、生产制造、供应链管理、市场营销、客户服务等）进行了重新梳理和优化。重点关注流程节点的信息化支撑，以及跨部门、跨业务的数据协同。例如，对产品研发流程进行了再造，引入了协同设计平台，实现了设计数据的实时共享和版本控制。

3.体系文件的编制与评审：依据标准要求和企业实际，推进组着手编制工信融合管理体系文件。体系文件包括管理手册、程序文件、作业指导书以及相关记录表单等多个层级。管理手册阐述了体系的总体框架和原则要求；程序文件规定了各项关键活动的流程和方法；作业指导书则为具体操作提供了详细指引。文件编制完成后，组织了多轮内部评审和修订，确保其充分性、适宜性和可操作性。

（四）体系试运行与内部审核

1.体系试运行：在完成文件编制后，启航装备选择了部分试点部门和业务流程进行体系试运行。试运行期间，各部门严格按照体系文件的要求开展工作，记录运行过程中的数据和问题。推进组密切关注试运行情况，及时协调解决出现的问题，并根据试运行反馈对体系文件和相关流程进行动态调整。

2.内部审核的策划与实施：为验证体系试运行的有效性，启航装备按照策划的方案组织了内部审核。内审员由经过培训并具备资质的员工担任，依据体系文件和标准要求，对各部门、