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护理管理学考试题及答案

一、单项选择题（每题5分，共20分）

1.管理的二重性是指（）

A.人为属性和环境属性

B.人际关系和社会属性

C.自然属性和社会属性

D.客观性和自然属性

答案：C

解析：管理的二重性是指自然属性和社会属性。自然属性是指管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的属性；社会属性是指管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，具有同生产关系和社会制度相联系的属性。

举一反三：理解管理二重性有助于从不同层面认识管理活动。在医院护理管理中，护理工作流程的标准化制定体现自然属性，要符合护理工作本身的规律和效率要求；而护理人员薪酬分配制度则更多体现社会属性，受到医院文化、社会公平等因素影响。

2.下列属于护理管理的职能的是（）

A.计划、组织、人员管理、领导、控制

B.计划、协调、人员管理、领导、控制

C.组织、协调、人员管理、领导、控制

D.计划、组织、人员管理、领导、沟通

答案：A

解析：护理管理职能包括计划、组织、人员管理、领导、控制五个方面。计划是对未来活动进行的一种预先的谋划；组织是为实现组织目标，对每个组织成员规定在工作中形成的合理的分工协作关系；人员管理是对各种人员进行恰当而有效的选择、培训、以及考评；领导是管理者利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的管理活动过程；控制是保证组织实际活动与计划活动相一致的过程。

举一反三：例如在病房管理中，制定护理工作计划属于计划职能；合理安排护理人员排班属于组织职能；对新入职护士进行培训属于人员管理职能；护士长激励护士团队提高工作质量属于领导职能；定期检查护理质量并与标准对比属于控制职能。

3.护理人员的“按职称上岗”体现了管理的（）

A.整分合原则

B.弹性原则

C.反馈原则

D.能级原则

答案：D

解析：能级原则是指根据人的能力大小赋予相应的责任和授以相应的职权，使不同才能的人处于相应的能级岗位上，做到人尽其才，各尽所能。护理人员按职称上岗，不同职称的护理人员承担不同的职责和工作任务，体现了能级原则。

举一反三：在医院中，主任护师负责指导复杂疑难护理问题的解决，主管护师承担较重的临床护理指导工作，护师负责常规病人护理，护士进行基础护理操作，这就是根据能级原则进行的人员安排，能充分发挥各级护理人员的能力。

4.下列不属于时间管理的方法是（）

A.ABC时间管理法

B.四象限时间管理法

C.记录统计法

D.经验判断法

答案：D

解析：ABC时间管理法是将工作分为A、B、C三类，A类为最重要且必须完成的；B类为较重要，需完成的；C类为不重要，可以暂时搁置的。四象限时间管理法是按照重要和紧急两个不同程度，将工作分为四个“象限”。记录统计法是通过记录和分析时间的使用情况来提高时间管理效率。经验判断法不属于时间管理方法。

举一反三：ABC时间管理法可帮助护士区分护理工作的轻重缓急，优先处理紧急且重要的患者护理问题。四象限时间管理法能让护士长合理安排管理工作，将主要精力放在重要但不紧急的工作，如护理人员培训计划制定上，避免陷入紧急但不重要的琐事中。记录统计法能帮助护理人员发现自己时间浪费的环节，从而改进。

二、多项选择题（每题5分，共20分）

1.下列属于古典管理理论特点的有（）

A.以提高生产率为主要目标

B.以科学求实的态度进行调查研究

C.强调以个人为研究对象

D.强调规章制度的作用

E.强调跨文化管理

答案：ABCD

解析：古典管理理论以提高生产率为主要目标，通过科学的方法来寻找提高效率的途径；以科学求实的态度进行调查研究，注重数据和事实；强调以个人为研究对象，认为人主要受经济利益驱动；强调规章制度的作用，通过严格的规章制度来规范员工行为。而强调跨文化管理是现代管理理论发展阶段的内容。

举一反三：在护理管理实践中，古典管理理论的应用体现在制定标准化护理操作流程提高工作效率（以提高生产率为目标）；进行工作分析和时间动作研究（科学求实态度）；明确每个护士岗位职责（以个人为研究对象）；建立严格的护理工作规章制度（强调规章制度作用）。

2.护理人员排班的原则包括（）

A.满足需求原则

B.结构合理原则

C.效率原则

D.公平原则

E.按职上岗原则

答案：ABCDE

解析：满足需求原则是要保证临床护理工作的正常运转，满足患者的护理需求；结构合理原则要求排班时注意护理人员的资质、能力、年龄等结构搭配；效率原则旨在通过合理排班提高工作效率；公平原则保证每个护理人员的工作负荷相对公平；按职上岗原则确保不同职称的护理人员承担相应的工作任务。

举一反三：