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2025年酒店管理测试卷及答案.docx

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    2025年酒店管理测试卷及答案

    一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分。每小题只有一个正确选项）

    1.某酒店前台接待员在为客人办理入住时，发现客人身份证显示年龄为17周岁，陪同人员为25周岁的朋友。根据《旅馆业治安管理办法》及酒店内部规定，正确的处理方式是：

    A.直接办理入住，因有成年人陪同

    B.拒绝办理，18周岁以下不得单独入住

    C.要求提供监护人书面同意并核实陪同人员身份后办理

    D.登记后上报辖区派出所备案即可

    2.客房部清洁员在清扫VIP套房时，发现客人遗留的一枚金戒指，正确的处理流程是：

    A.立即电话联系客人告知，若客人已离店则交前台保管

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