108021520 四级信息咨询员.docVIP

岗位名称

四级信息咨询员

岗位代码

108021520

岗位序列

生产

岗位层级

十五

直接上级

三级信息咨询员

工作目的

依据工作计划和安排，完成各项生产任务。

工作描述

职责任务

职责：信息咨询

工作任务

1.??????圆满完成上级下达的生产任务

2.??????年度工作量和服务质量的考评等级为“合格”

职责：完成上级交办的其他工作

业绩标准

1.??????个人工作量完成率达98%

2.??????服务质量达标率不低于95%

工作难点

提高服务质量和操作规范

工作禁忌

泄漏商业信息

职业发展

三级信息咨询员

任职资格

知识技能能力

教育水平

中专及以上

专业要求

通信、电子、市场营销等相关专业

工作经验

1年以上通信行业工作经验

职业资格

话务员(初级工)

专业技能

了解通信原理及相关的通信技术

能力要求

较好的语言表达能力

其他要求

无

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