2025国考天津市保险监管岗位申论题库含答案.docxVIP

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2025国考天津市保险监管岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目

阅读材料，概括天津市保险行业在风险防控方面存在的主要问题。

材料

近年来，天津市保险行业发展迅速，市场主体数量增长30%，保费收入年均增长12%。但伴随行业扩张，风险隐患逐渐显现：部分中小保险公司资本实力薄弱，偿付能力不足；保险产品同质化严重，创新不足导致市场竞争力下降；消费者权益保护力度不够，虚假宣传、理赔难等问题时有发生；监管技术手段滞后，大数据、人工智能等应用不足，难以实现精准监管；部分从业人员职业道德缺失，误导销售现象依然存在。

答案

天津市保险行业风险防控存在以下主要问题：

（1）中小保险公司偿付能力不足，资本实力薄弱；

（2）保险产品同质化严重，市场创新不足；

（3）消费者权益保护力度不够，虚假宣传、理赔难等问题突出；

（4）监管技术手段滞后，大数据、人工智能应用不足；

（5）部分从业人员职业道德缺失，误导销售现象依然存在。

2.题目

根据材料，归纳天津市保险科技发展现状及面临的挑战。

材料

天津市保险科技发展起步较晚，但近年来政策支持力度加大，已有5家保险公司成立科技子公司，部分险企推出线上智能客服、区块链存证等创新应用。然而，发展仍面临瓶颈：一是资金投入不足，科技研发占保费收入比例低于全国平均水平；二是高端科技人才短缺，从业人员多为传统保险背景，缺乏技术能力；三是数据共享机制不完善，保险机构间数据壁垒严重，影响风控效率；四是政策法规不配套，部分新兴技术应用缺乏明确监管指引。

答案

天津市保险科技发展现状及挑战如下：

现状：政策支持力度加大，部分险企推出智能客服、区块链存证等创新应用，科技子公司数量增长。

挑战：

（1）资金投入不足，科技研发占比低；

（2）高端科技人才短缺，从业人员技术能力不足；

（3）数据共享机制不完善，机构间数据壁垒严重；

（4）政策法规不配套，新兴技术应用缺乏监管指引。

3.题目

概括天津市保险消费者投诉的主要类型及特点。

材料

2024年天津市保险监管部门共受理消费者投诉1.2万件，其中理赔纠纷占比45%，销售误导占比30%，产品纠纷占比15%，其他类型占比10%。投诉特点表现为：

（1）理赔纠纷多集中在医疗险、车险，因理赔条款复杂、材料要求高导致争议；

（2）销售误导多因代理人夸大保障范围、隐瞒免责条款；

（3）产品纠纷主要反映保险条款不透明、保障范围窄；

（4）投诉处理周期较长，部分险企响应不及时，加剧消费者不满。

答案

天津市保险消费者投诉的主要类型及特点如下：

类型：

（1）理赔纠纷（占比45%）；

（2）销售误导（占比30%）；

（3）产品纠纷（占比15%）；

（4）其他类型（占比10%）。

特点：

（1）理赔纠纷多因条款复杂、材料要求高；

（2）销售误导多因代理人夸大宣传、隐瞒信息；

（3）产品纠纷反映条款不透明、保障不足；

（4）投诉处理周期长，企业响应不及时。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目

结合材料，分析天津市保险行业加强科技监管的必要性与可行性。

材料

近年来，天津市保险行业科技应用加速，但监管滞后问题凸显：部分险企利用大数据进行精准营销，却存在数据隐私泄露风险；区块链技术在保单管理中的应用尚不成熟，易被篡改；AI理赔虽提高效率，却因算法不透明引发争议。监管部门虽出台部分措施，但技术手段与行业发展不匹配，监管效能受限。

答案

加强科技监管的必要性与可行性分析如下：

必要性：

（1）科技应用加剧风险，需通过监管防范数据隐私泄露、算法歧视等问题；

（2）保险科技发展迅速，传统监管手段难以覆盖新业务模式，亟需技术赋能监管；

（3）提升监管效能，需借助大数据、AI等技术实现精准识别、动态监测。

可行性：

（1）天津市政策支持保险科技发展，具备技术基础；

（2）部分险企已开展科技监管试点，积累经验；

（3）监管机构可引入第三方技术力量，弥补自身短板。

2.题目

请结合材料，分析天津市保险行业平衡创新发展与风险防控的路径。

材料

天津市保险行业创新不足，同质化竞争激烈；但部分险企在健康险、养老险领域探索科技赋能，取得初步成效。然而，监管过度严苛可能抑制创新，而监管缺位则易引发系统性风险。如何在二者间寻求平衡，成为监管重点。

答案

平衡创新发展与风险防控的路径如下：

（1）完善监管框架：建立动态调整机制，对创新业务实行差异化监管，既防范风险又鼓励探索；

（2）强化科技监管：利用大数据、AI等技术提升风险识别能力，实现精准监管；

（3）推动行业自律：引导险企加强内控，规范市场行为，减少恶性竞争；

（4）加强消费者教育：提升公众保险素养，减少因认知不足引发的纠纷；

（5）试点沙盒监管：对前沿业务设置监管沙盒，在可控范