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2025国考重庆税务局申论公文写作模拟题及答案

第一部分：应用文写作（共2题，每题25分，满分50分）

题目一（25分）

背景材料

近年来，重庆市税务局积极响应国家关于优化营商环境、深化“放管服”改革的号召，在全市范围内推行“互联网+税务”服务模式，简化办税流程，提升纳税人满意度。但在实际操作中，部分纳税人仍反映线上办理存在操作复杂、信息不对称等问题，特别是对老年人、残疾人等特殊群体而言，线上服务门槛较高，导致其办事难。为此，重庆税务局计划开展“税务服务精准化”专项活动，通过线上线下相结合的方式，针对性解决特殊群体的办税难题。

任务要求

假设你是重庆市税务局工作人员，请以单位名义草拟一份关于开展“税务服务精准化”专项活动的方案，内容包括活动目标、主要措施、时间安排和预期成效。

答案与解析

答案：

重庆市税务局关于开展“税务服务精准化”专项活动的方案

一、活动背景

为深入贯彻落实国家关于优化营商环境的决策部署，切实解决特殊群体在税务服务中的实际困难，提升纳税人满意度，重庆市税务局决定开展“税务服务精准化”专项活动。通过创新服务模式、优化服务流程、加强宣传引导，确保老年人、残疾人等特殊群体能够便捷、高效地享受税务服务。

二、活动目标

1.提升服务可及性。通过增设线下服务点、优化线上操作界面等方式，降低特殊群体办事门槛，确保其能够轻松获取税务服务。

2.增强服务针对性。针对不同群体的需求，提供个性化服务方案，如为老年人提供“一对一”辅导、为残疾人提供无障碍设施等。

3.提高服务满意度。通过满意度调查、反馈收集等方式，持续改进服务，确保特殊群体满意度达90%以上。

三、主要措施

1.增设线下服务点。在社区、乡镇等特殊群体聚集区域设立“税务服务驿站”，配备专业工作人员，提供现场咨询、代填表等服务。

2.优化线上操作界面。对税务APP、网站等进行改版，简化操作流程，增加语音输入、大字体显示等功能，方便老年人、残疾人使用。

3.开展专项培训。组织税务干部进行针对性培训，提升服务意识，确保能够精准对接特殊群体需求。

4.强化宣传引导。通过社区宣传栏、微信公众号等渠道，发布服务指南，引导特殊群体了解并使用税务服务。

5.建立反馈机制。设立热线电话、邮箱等渠道，收集特殊群体的意见和建议，及时改进服务。

四、时间安排

1.准备阶段（2025年3月-4月）。制定活动方案，完成资源调配，开展前期调研。

2.实施阶段（2025年5月-8月）。全面开展线下服务点建设、线上界面优化等工作。

3.评估阶段（2025年9月-10月）。通过满意度调查、数据分析等方式，评估活动成效，总结经验。

五、预期成效

1.特殊群体办事难问题得到有效解决。通过线上线下结合的服务模式，确保特殊群体能够便捷、高效地完成税务事项。

2.纳税人满意度显著提升。通过精准化服务，提升特殊群体的获得感和幸福感。

3.税务服务品牌形象进一步优化。树立重庆市税务局“服务精准、高效便捷”的良好形象。

重庆市税务局

2025年2月

解析：

1.结构完整。方案包含背景、目标、措施、时间安排和预期成效，符合公文写作规范。

2.针对性强。针对老年人、残疾人等特殊群体需求，提出具体措施，体现精准化服务理念。

3.可操作性高。时间安排明确，措施具体，便于实际执行。

题目二（25分）

背景材料

2024年，重庆市税务局联合多部门开展“税惠万企”专项行动，通过减税降费、优化服务等方式，助力中小微企业发展。但在实际落实中，部分企业反映政策知晓度低、申报流程复杂等问题，导致政策红利未能充分释放。为此，重庆税务局计划撰写一篇宣传稿件，向全市中小微企业介绍“税惠万企”专项行动的主要内容和申报流程，引导企业积极享受政策红利。

任务要求

假设你是重庆市税务局宣传部门工作人员，请以“税惠万企，助力发展”为主题，撰写一篇宣传稿件，内容包括政策背景、主要措施、申报流程和注意事项。

答案与解析

答案：

税惠万企，助力发展——重庆市税务局“税惠万企”专项行动宣传稿件

一、政策背景

为深入贯彻落实国家关于支持中小微企业发展的决策部署，重庆市税务局联合多部门开展“税惠万企”专项行动，通过减税降费、优化服务等方式，切实降低企业负担，激发市场活力。此次行动旨在帮助中小微企业渡过难关，实现高质量发展。

二、主要措施

1.减税降费政策。落实小微企业普惠性税收减免政策，对年应纳税所得额不超过100万元的小型微利企业，减按12.5%计入应纳税所得额，按20%的税率缴纳企业所得税。

2.优化申报流程。简化线上申报流程，推出“一键申报”功能，减少企业申报时间。

3.加强政策辅导。组织税务干部深入企业，开展政策宣讲和业务培训，帮助企业了解并享受政策红利。

4.提供融资