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2025国考天津市社会保障岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题20分）

1.题目（20分）：

某市人社局近期收到大量关于社保经办服务效率的投诉，涉及业务办理排队时间长、线上系统操作复杂、政策宣传不到位等问题。请根据以下材料，概括群众反映的主要问题及其原因，字数不超过400字。

材料：

-群众反映社保窗口排队时间普遍超过30分钟，尤其在退休、医保报销等高峰时段。

-线上服务平台功能不完善，部分老年人因不会使用智能手机而被迫排长队。

-社保政策宣传形式单一，多采用传统公告栏或短信推送，年轻人对新兴政策知晓率低。

-部分工作人员服务态度冷淡，对复杂业务解释不清，导致群众反复咨询。

答案：

群众反映的主要问题包括：一是业务办理排队时间长，尤其在退休、医保报销高峰期；二是线上系统操作复杂，老年人因不会使用智能手机而被迫排长队；三是政策宣传形式单一，年轻人对新兴政策知晓率低；四是部分工作人员服务态度冷淡，业务解释不清。

原因在于：一是经办服务资源不足，高峰期窗口压力过大；二是线上平台适老化改造滞后，缺乏简易操作指引；三是宣传方式传统，未能覆盖新媒体渠道；四是部分人员培训不足，服务意识薄弱。

2.题目（20分）：

某区人社局开展社保基金监管专项检查，发现部分企业存在未按时缴纳社保费、虚报职工人数套取补贴等问题。请根据以下材料，归纳企业违规行为的类型及危害，字数不超过400字。

材料：

-部分小微企业以“零工”名义逃避社保缴费，导致职工保障缺失。

-一些企业通过虚报职工人数骗取失业保险金，挤占基金资源。

-个别企业将社保费挪作他用，用于非劳动成本支出。

-部分外雇人员未纳入社保管理，引发劳动纠纷。

答案：

企业违规行为类型包括：一是未按时缴纳社保费，逃避缴费责任；二是虚报职工人数套取失业保险金；三是挪用社保费，违规支出；四是外雇人员未参保，导致权益受损。

危害在于：一是损害职工合法权益，增加失业风险；二是挤占社保基金，影响基金安全；三是扰乱市场公平竞争，劣币驱逐良币；四是降低监管效率，增加治理成本。

3.题目（20分）：

某市社保局收到多起关于医保报销流程繁琐的投诉，涉及异地就医备案材料多、报销周期长、政策理解偏差等问题。请根据以下材料，概括群众反映的主要问题及改进方向，字数不超过400字。

材料：

-异地就医备案需提交身份证、诊断证明、医院清单等材料，流程复杂。

-医保报销周期长达1-2个月，群众垫资压力大。

-部分群众对药品目录、报销比例理解不清，导致多次跑腿。

-线上查询功能不完善，部分医院未接入医保系统，信息更新不及时。

答案：

群众反映的主要问题包括：一是异地就医备案材料多、流程复杂；二是报销周期长，垫资压力大；三是政策宣传不到位，群众理解偏差；四是线上查询功能不完善，信息滞后。

改进方向：简化备案流程，推广电子材料；缩短报销周期，提高资金周转效率；加强政策宣传，制作通俗易懂指南；完善线上系统，推动医院数据对接。

二、综合分析题（共2题，每题25分）

1.题目（25分）：

某市人社局计划推行“智慧社保”服务平台，但部分群众担心个人隐私泄露、技术门槛高等问题。请结合以下材料，分析推进该平台的必要性与潜在风险，并提出对策建议。

材料：

-智慧社保可整合医保、养老、失业等数据，实现“一网通办”。

-群众担忧个人信息被泄露，或被用于商业用途。

-部分老年人因缺乏数字技能，难以适应新平台。

-依赖技术可能导致人工服务减少，服务不均等问题。

答案：

必要性：

1.提升服务效率，减少群众跑腿成本；

2.数据整合可优化资源配置，提高监管精准度；

3.促进业务协同，避免多头跑、重复办。

潜在风险：

1.隐私泄露：需加强数据加密与监管；

2.数字鸿沟：需增设人工服务通道，开展适老化培训；

3.依赖技术：保留传统服务窗口，避免“一刀切”。

对策建议：

1.严格隐私保护，制定数据安全规范；

2.推广简易操作手册，组织线上线下培训；

3.设置过渡期，保留人工服务选项。

2.题目（25分）：

某区人社局发现，灵活就业人员参保率低，主要原因包括政策宣传不足、缴费负担重、权益保障弱等。请结合以下材料，分析该问题的影响，并提出解决方案。

材料：

-灵活就业人员以个人身份参保，缴费基数与工资挂钩，负担较重。

-部分地区未出台专项补贴政策，参保积极性不高。

-医保报销比例低于职工医保，养老待遇也较低。

-部分平台未强制要求企业为灵活用工人员参保。

答案：

影响：

1.职工保障缺失，增加社会医疗负担；

2.制约劳动力市场灵活配置，影响经济活力；

3.加剧社会不公，扩大贫富差距。

解决方案：

1.降低缴费门槛，推行阶梯式缴费政策；

2.