109010919 高级技术主办.docVIP

岗位名称

高级技术主办

岗位代码

109010919

岗位序列

技术业务

岗位层级

九

直接上级

分公司总经理/技术部经理

工作目的

负责公司的系统建设与管理，为门店与客户提供技术支持，提高公司的信息体系水平；规划门店的技术发展路线，实现门店的技术创新。

工作描述

职责任务

职责：系统建设与管理

工作任务

1.??????协助总部进行本地IT规划的制定和实施工作

2.??????负责本地IT设备的正常运行和安全管理

3.??????负责本地软、硬件设备的安装与运行，协助门店技术系统的标准化改造工作

4.??????监督和控制本地系统的操作权限和软件安全性，以及本地系统的升级及维护等工作

5.??????负责记录和管理与IT相关设备的使用状况，协助总部人员对本公司及门店的设备进行管理

职责：技术支持

工作任务

1.??????解决日常使用过程中的技术问题

2.??????对门店出现的紧急技术问题进行及时处理

3.??????为客户提出的相关技术问题提供满意答复

4.??????负责门店核心技术人员的培训，保证上岗人员的技能达标

5.??????负责公司内外部网站本地信息、内容的补充与及时更新

6.??????组织知识与信息管理体系应用培训，大力推动本公司及门店员工信息知识体系利用水平

7.??????研究行业最新的技术发展方向，制定门店技术发展规划

8.??????对潜在或具体的项目、用户进行跟踪管理所在区域内的用户拜访、技术交流、方案制作及合同谈判

职责：完成上级交办的其他工作

业绩标准

1.??????分公司IT系统可靠率100%

2.??????IT系统安全

3.??????技术支持响应时间较短

4.??????门店IT系统培训的效果较好

工作难点

技术支持的响应率

工作禁忌

泄露信息数据

职业发展

技术主管

任职资格

知识技能能力

教育水平

本科及以上

专业要求

计算机类专业

工作经验

有5年以上从事技术支持服务经验，有技术管理相关工作经验

职业资格

中级及以上程序员、微软认证系统工程师

专业技能

熟悉计算机结构、性能、机理、使用方法等；有扎实的理论基础和技术工作经验，能独立解决相关技术问题

能力要求

知识面广、善于与各类性格的人交往，善于沟通与交际；有较强应变能力，有责任心，对人热情，良好的团队合作精神；优秀的团队合作意识

其他要求

无

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