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高铁站人工检票班组长岗位考试试卷及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.人工检票时，有效身份证件不包括（）

A.身份证B.社保卡C.驾驶证D.军官证

2.旅客车票丢失，正确做法是（）

A.让旅客补票B.核实信息后放行C.拒绝进站D.让旅客自行找车站领导说明

3.检票口开始检票时间一般为列车开车前（）

A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟

4.发现旅客携带违禁品，应（）

A.直接没收B.交公安处理C.告知旅客暂存D.让旅客扔掉

5.对于老年旅客检票时，应（）

A.催促快点B.耐心引导C.不管不问D.让他人帮忙

6.列车晚点时，人工检票口需要做的是（）

A.关闭检票口B.等待通知C