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2025国考厦门税务局申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目

阅读材料，概括当前厦门市税务局在优化税收营商环境方面存在的突出问题，并分析其产生的原因。

材料

厦门市税务局近年来持续推进“放管服”改革，推出一系列便民办税新举措，如“一窗受理、集成服务”“非接触式办税”等，取得一定成效。但部分纳税人仍反映办税流程复杂、政策宣传不到位、线上系统操作不便捷等问题。具体表现为：

（1）部分中小企业因财务人员缺乏专业培训，对税收政策理解不深，导致申报错误率高；

（2）税务系统线上平台功能更新频繁，部分纳税人因不熟悉操作而选择线下办理，影响效率；

（3）部分税收优惠政策宣传覆盖面不足，偏远地区纳税人获取信息渠道有限；

（4）税务服务窗口高峰期排队时间长，部分窗口人员服务态度生硬，引发纳税人不满。

答案

突出问题：

1.纳税人专业能力不足，政策理解偏差；

2.线上系统操作不便捷，功能更新频繁；

3.税收政策宣传覆盖面窄，信息获取渠道有限；

4.窗口服务效率低，人员服务态度需改善。

原因分析：

1.纳税人培训体系不完善，缺乏针对性辅导；

2.线上平台设计未充分考虑用户习惯，培训与引导不足；

3.宣传方式单一，对偏远地区纳税人支持不足；

4.窗口人员数量与业务量不匹配，培训不足导致服务态度问题。

2.题目

阅读材料，概括厦门市税务局在推进“数字税务”建设过程中面临的挑战，并提出改进建议。

材料

厦门市税务局为提升征管效能，大力推动“数字税务”建设，引入大数据、区块链等技术，初步实现智能申报、风险预警等功能。但实践中仍存在以下问题：

（1）部分纳税人因设备老旧、网络条件差，无法适配电子税务局系统；

（2）数据共享机制不完善，税务部门与银行、海关等部门协作效率低；

（3）部分基层税务人员数字化技能不足，难以应对复杂技术问题；

（4）隐私保护措施需加强，纳税人担心个人信息泄露。

答案

挑战：

1.纳税人技术适配能力不足；

2.数据共享机制不完善；

3.基层人员数字化技能欠缺；

4.隐私保护措施需强化。

改进建议：

1.加强技术帮扶，为偏远地区纳税人提供设备支持；

2.完善跨部门数据共享协议，提升协作效率；

3.开展数字化培训，提升基层人员技能；

4.强化隐私保护技术，明确数据使用规范。

3.题目

阅读材料，概括厦门市税务局在落实减税降费政策过程中遇到的难点，并提出解决方案。

材料

厦门市税务局积极落实国家减税降费政策，2024年累计为中小企业减免税费12.6亿元。但部分政策落地效果不佳：

（1）部分纳税人因财务核算不规范，无法享受增值税留抵退税政策；

（2）政策宣传存在“碎片化”现象，纳税人难以全面理解；

（3）部分政策适用门槛高，小微企业获得感不强；

（4）税务部门与行业协会沟通不足，政策推送精准度低。

答案

难点：

1.纳税人财务核算能力不足；

2.政策宣传形式单一；

3.政策门槛高，小微企业受益有限；

4.部门间沟通协作不足。

解决方案：

1.加强财务辅导，帮助纳税人规范核算；

2.创新宣传方式，如举办线上线下政策解读会；

3.优化政策设计，降低小微企业适用门槛；

4.深化与行业协会合作，精准推送政策信息。

二、提出对策题（共2题，每题25分）

1.题目

假设你是厦门市税务局工作人员，针对材料反映的“数字税务”建设问题，提出具体改进措施。

材料

厦门市税务局推动“数字税务”建设，但纳税人反馈操作不便、数据共享不畅、隐私保护不足等问题。部分基层税务人员反映，系统频繁更新导致培训压力增大，且缺乏技术支持。

答案

改进措施：

1.优化系统设计：

-召开纳税人座谈会，收集操作反馈，简化界面功能；

-开发“新手模式”，提供分步操作指南，降低使用门槛。

2.加强数据共享：

-与银行、海关等部门建立数据共享协议，推动电子发票、企业注册信息等互联互通；

-试点区块链技术在税收征管中的应用，提升数据安全性。

3.强化人员培训：

-开展分层分类培训，针对基层人员、企业财务人员等提供定制化课程；

-建立技术支持小组，及时解决基层税务人员的操作难题。

4.完善隐私保护：

-明确数据使用边界，制定严格的权限管理制度；

-加强纳税人隐私保护宣传，提供匿名举报渠道。

2.题目

阅读材料，为厦门市税务局优化税收营商环境提出具体建议。

材料

厦门市税务局在便民办税方面取得进展，但部分纳税人反映政策宣传滞后、服务窗口效率低、跨区域办税不便等问题。例如，异地经营的小微企业因需往返多地办理涉税事项，成本较高。

答案

具体建议：

1.完善政策宣传体系：

-利用微信公众号、短视频等新媒体平台，推送税收政策；

-与行业协会合作，开