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2025年国考大连粮储局结构化面试公共服务创新题案例集
一、应急保障与服务创新（共2题，每题10分）
1.大连市粮储局在台风梅花期间，通过线上+线下模式为受灾农户提供粮食烘干服务。请结合实际，谈谈如何优化这一服务模式，提升应急保障效率。（10分）
答案与解析：
答案：
（1）强化科技赋能，实现烘干服务智能化。引入物联网技术，建立烘干设备实时监控平台，农户可通过手机APP查看烘干进度、能耗数据，实现远程操控，减少人力成本。
（2）建立区域协同机制，提升资源利用率。与周边区县粮储部门合作，共享烘干设备，通过集中烘干+上门服务结合的方式，解决偏远地区农户需求。
（3）完善补贴政策，降低农户负担。针对受灾农户推出阶梯式补贴，例如烘干量越大、电价优惠越多，同时联合农业保险公司提供烘干失败险种，增强农户抗风险能力。
（4）加强宣传引导，提升服务知晓度。通过村广播、微信群推送烘干服务流程，组织技术人员下乡开展现场培训，确保农户会使用、懂操作。
解析：
本题考查应急服务创新能力。答案从技术、资源、政策、宣传四个维度展开，体现系统性思维。科技赋能符合粮储局数字化转型趋势，区域协同解决资源分配不均问题，补贴政策体现人性化关怀，宣传引导确保服务落地。
2.大连某粮库在疫情防控期间，发现外来车辆进出登记流程繁琐，导致运输效率低下。请提出优化方案。（10分）
答案与解析：
答案：
（1）推行无接触式登记系统。安装智能车牌识别设备，车辆抵离库时自动记录信息，通过大数据分析生成进出报告，减少人工核验时间。
（2）建立白名单制度。对高频合作企业车辆开通绿色通道，只需提前上传核酸检测证明，无需现场等待，每日限定排队车辆数量。
（3）优化内部调度机制。设立临时卸货区，要求司机即卸即走，避免聚集，同时配备防疫物资补给点，保障司机安全。
（4）加强部门联动。与交警部门共享车辆数据，对违规车辆进行联合处罚，形成闭环管理。
解析：
本题考查流程优化能力。答案结合科技手段（智能识别）、制度设计（白名单）、管理创新（临时卸货区）和协同治理（部门联动），体现问题导向和实效性。无接触式登记符合当前防疫需求，白名单制度提升效率，联动机制强化执行力。
二、数字化转型与智慧粮储（共2题，每题10分）
3.大连粮储局计划开发智慧粮情监测系统，如何确保系统实用性和用户接受度？（10分）
答案与解析：
答案：
（1）用户需求导向。通过座谈会、问卷调查等形式，收集粮库管理员、农户对数据需求（如温度、湿度阈值自动报警），确保功能针对性。
（2）分阶段推广。先在试点粮库部署，收集反馈后优化界面设计，例如增加方言语音交互功能，降低老年用户使用门槛。
（3）建立培训体系。制作操作手册、短视频教程，定期开展线上线下培训，并设立一对一帮扶小组，解决实际操作问题。
（4）数据安全优先。采用区块链技术存储粮情数据，定期进行安全演练，确保国家粮食数据不被泄露。
解析：
本题考查技术应用与用户管理能力。答案强调需求调研、渐进式推广、培训保障和安全管理，体现以人为中心的科技思维。方言交互等细节设计增强实用性，区块链技术体现前瞻性。
4.大连某粮储局尝试用区块链技术追溯粮食流向，但部分工作人员抵触新技术。如何推动落地？（10分）
答案与解析：
答案：
（1）领导带头示范。局领导亲自参与区块链培训，并在重要会议上强调其长期效益（如提升粮食品质监管能力），破除畏难情绪。
（2）利益激励机制。对率先使用区块链的粮库给予绩效奖励，例如简化审批流程、优先参与政府项目。
（3）简化操作流程。开发可视化界面，将复杂技术转化为农户扫码上传信息等简单动作，降低学习成本。
（4）对比传统模式。制作对比表格，展示区块链如何避免手工录入错误、减少文书工作，增强说服力。
解析：
本题考查技术推广能力。答案从领导力、利益绑定、易用性、对比论证四个角度切入，体现管理心理学原理。领导示范强化权威性，利益机制激发主动性，简化设计提升接受度，对比论证增强认知。
三、绿色发展与低碳仓储（共2题，每题10分）
5.大连粮储局计划推广稻谷低温储存技术，但农户因成本顾虑不愿配合。如何说服农户？（10分）
答案与解析：
答案：
（1）成本收益测算。联合农业院校制定对比方案，显示低温储存可延长稻谷保质期30%以上，减少霉变损失，长期收益高于设备投入。
（2）政府补贴支持。争取农业补贴资金，对采用低温储存的农户每吨补贴50元，并提供技术改造贷款优惠。
（3）示范田效应。选择3-5个村建立示范点，邀请农户参观对比传统储存与低温储存的效果，用事实说话。
（4）合作社模式。由粮储局牵头成立储粮合作社，统一采购设备、分摊成本，农户以租赁形式使用，降低个体风险。
解析：
本题考查沟通协调与政策设计能力。答案从经济账、
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