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员前线人员顾客顾客顾客顾客传统组织机构现代顾客导向的组织机构以营销为导向的组织，除了市场部门以外的其它部门其实都是市场后勤部门，即一个组织总体上来说可分成市场部门与市场后勤部门。――盈利能力营销观念的最终目的是帮助组织过到其目标。关键之处不是追求利润本身而是把获得利润当作做好工作事业的副产品。感：其实人生也同样。只要事业有成，其余一切会顺势而来。假如有两个新组建的家庭……析：钱与贱挣钱与赚钱观点1：企业经营当然需要盈利，但盈利本身并不是经营的目的。观点2：金钱这一美女始终爱恋不喜欢钱的人。观点3：利润是一个人做人做事成功以后上帝发出的奖杯!问题1：顾客购买产品究竟购买什么？问题2：顾客选定该公司产品而不是他公司产品的根本原因是什么？问题3：产品品质、技术路径与营销之间是一种什么样的关系？向营销导向转化的三大障碍――组织抵制――学习缓慢――迅速遗忘营销组织地位演变――一般功能；――重要功能；――主要功能；――顾客核心功能与营销一般功能结合；――顾客核心功能与营销整