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加油站安全视频监控管理操作规范

一、引言

加油站作为易燃易爆危险场所，其安全管理工作至关重要。视频监控系统作为现代化安全防范技术的重要组成部分，能够实时、直观地反映加油站各区域的动态情况，为安全管理、事故预防、应急处置及事后追溯提供有效支持。为确保本加油站视频监控系统的规范建设、稳定运行和有效应用，充分发挥其安全防范效能，特制定本操作规范。本规范旨在明确各相关岗位人员在视频监控系统管理与操作过程中的职责、流程及要求，适用于加油站全体员工。

二、监控系统构成与设备要求

（一）系统构成

加油站安全视频监控系统通常由前端摄像设备、传输线路、后端存储与显示设备以及控制管理软件等部分构成。各部分应确保连接稳定，协同工作，形成完整的监控链路。

（二）设备选型与安装

1.摄像设备：应选用符合国家相关标准、具备防爆、防尘、防水、抗干扰性能的摄像机。关键区域（如油罐区、加油岛）的摄像机应具备较高的图像分辨率和清晰的夜视功能，确保在各种光照条件下都能有效捕捉画面。

2.存储设备：应采用稳定性高、容量充足的硬盘录像机（NVR）或网络存储设备（NAS），确保录像资料的完整保存与可靠读取。

3.显示与控制设备：监控中心应配备清晰的显示设备（如监视器、显示器）和便捷的控制设备，便于值班人员实时监看和操作。

4.安装要求：摄像机的安装位置和角度应科学合理，确保监控区域无死角，重点覆盖油罐区、加油作业区、卸油区、收银台、出入口、消防通道及重要设备设施。线路敷设应规范，避免暴露和遭受机械损伤。

三、监控系统日常运行管理

（一）开机与关机

1.系统应设置为自动开机或由当班负责人在每日营业前按时开启，确保在营业时间内全程运行。

2.非特殊情况（如设备维护、停电）不得随意关闭系统。确需关闭时，须经加油站负责人批准，并做好记录。

（二）实时监控与画面调阅

1.值班人员应密切关注监控画面，实时掌握站内动态，特别是重点区域的安全状况。

2.熟练掌握监控系统的操作方法，能够根据需要灵活切换监控画面、调整焦距、控制云台（如有），以便清晰观察特定目标。

3.发现监控画面异常（如画面模糊、黑屏、遮挡、抖动等），应立即检查原因，并及时上报处理。

（三）设备巡检与维护

1.每日应对监控设备进行例行巡检，检查摄像机镜头是否清洁、角度是否偏移，线路连接是否牢固，硬盘录像机工作是否正常，显示器显示是否清晰。

2.定期（如每月）对摄像机镜头进行清洁，对设备固定情况进行检查，防止松动或被人为移动。

3.定期检查存储设备的存储空间，确保有足够容量存储新的录像资料。

4.建立设备维护档案，记录设备型号、安装日期、巡检情况、故障处理及维修记录等信息。

四、录像资料管理

（一）录像存储

1.监控系统应保证24小时不间断录像，录像资料应清晰、完整。

2.录像存储时间应不少于国家相关规定及企业内部安全管理要求的最低期限。在此基础上，可根据实际需要适当延长。

（二）录像查阅与复制

1.录像资料属于加油站安全保密信息，未经授权，任何人不得擅自查阅、复制、传播。

2.因工作需要查阅录像资料时，须经加油站负责人批准，并履行登记手续，注明查阅事由、查阅时间段、查阅人及批准人等信息。

（三）录像资料的备份与销毁

1.对于涉及重要事件或案件的录像资料，应及时进行备份保存，备份介质应妥善保管。

2.录像资料达到存储期限后，可按规定程序进行覆盖或销毁处理，销毁过程应有记录。

五、异常情况处理与应急响应

（一）设备故障处理

1.发现监控设备故障（如摄像机无信号、录像中断、硬盘故障等），值班人员应立即上报加油站负责人，并尝试进行初步排查。

2.加油站负责人应组织力量及时维修，或联系专业维保单位进行处理，尽快恢复系统正常运行。故障处理期间，应采取其他临时性安全防范措施。

（二）突发事件处置

1.当站内发生突发事件（如火灾、爆炸、盗窃、抢劫、交通事故等）时，值班人员应立即利用监控系统密切跟踪事态发展，固定相关证据，并同时启动应急预案，报告上级主管部门和相关救援单位。

2.在应急处置过程中，应根据指挥人员的要求，提供相关时段和区域的录像资料，配合事件调查。

六、人员职责与培训

（一）人员职责

1.加油站负责人：对监控系统的管理负总责，负责审批录像资料查阅申请，组织设备故障的维修，监督本规范的执行。

2.值班人员：负责监控系统的日常操作、实时监看、例行巡检，发现异常情况及时上报并做好记录。

3.设备维护人员（或兼职人员）：负责监控设备的定期维护、清洁、简单故障排除，建立设备维护档案。

（二）培训

1.加油站应定期组织员工进行监控系统操作技能及相关安全知识的培训，确保值班人员能够熟练掌握系统操作和应急处置流程。

2.新员工上岗