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2025国考承德市社会工作岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分，共45分）

1.题目（15分）：

承德市某社区在推进“智慧养老”服务过程中，收集到部分老年居民的意见和建议。请根据以下材料，归纳整理老年居民反映的主要问题，并提出至少三条改进建议。

材料：

（1）部分老年居民反映，社区智慧养老平台操作界面复杂，不适应智能手机使用。

（2）部分独居老人希望增加上门探访和紧急呼叫服务频率。

（3）有老人提出，社区缺乏适合老年人的智能设备培训课程，导致平台使用率低。

（4）部分老人担忧个人隐私泄露，对平台数据安全存在顾虑。

（5）社区工作人员表示，现有服务资源不足，难以满足所有老人的需求。

答案：

主要问题：

1.操作不便：智慧养老平台界面复杂，老年居民因不熟悉智能手机操作而难以使用。

2.服务不足：上门探访和紧急呼叫服务频率低，独居老人缺乏及时关怀。

3.培训缺失：社区未提供针对性智能设备培训，导致平台使用率低。

4.隐私担忧：部分老人担心个人数据泄露，影响参与积极性。

5.资源有限：社区服务资源不足，无法全面覆盖所有老人的需求。

改进建议：

1.优化平台界面：简化操作流程，增加语音交互功能，降低使用门槛。

2.加强服务供给：增加上门探访和紧急呼叫服务次数，建立“一人一策”服务档案。

3.开展专项培训：定期举办智能手机使用培训班，邀请志愿者手把手教学。

4.强化隐私保护：明确数据使用规范，加强安全宣传，提升老人信任度。

5.整合社会资源：引入社工、志愿者等力量，缓解服务压力。

2.题目（15分）：

承德市某山区乡镇在推进“乡村振兴”过程中，发现部分农村青年外出务工，导致农村空心化问题突出。请根据以下材料，归纳整理农村青年外流的主要原因，并提出至少三条针对性措施。

材料：

（1）部分青年因本地就业岗位少、薪资低而选择外出务工。

（2）农村教育、医疗资源不足，难以留住青年人才。

（3）部分青年反映，农村创业政策支持力度不够，缺乏发展空间。

（4）山区交通不便，物流成本高，制约农产品销售。

（5）乡镇政府表示，已开展技能培训，但效果不明显。

答案：

主要原因：

1.就业机会少：本地岗位不足，薪资水平低，无法吸引青年留乡。

2.公共服务弱：教育、医疗资源匮乏，生活条件难以满足青年需求。

3.创业环境差：政策支持不足，农村创业风险高、收益低。

4.交通物流瓶颈：山区交通不便，农产品销售困难，影响经济活力。

5.培训效果有限：现有技能培训针对性不强，无法解决实际就业问题。

针对性措施：

1.扩大就业渠道：鼓励企业落地，提供补贴，吸引青年返乡就业。

2.提升公共服务：加大教育、医疗投入，改善农村人居环境。

3.优化创业政策：设立专项基金，提供技术指导，降低创业门槛。

4.完善交通物流：推进山区道路建设，降低物流成本，拓宽农产品销售渠道。

5.精准化培训：结合市场需求，开展实用性技能培训，增强就业竞争力。

3.题目（15分）：

承德市某社区在推进“垃圾分类”工作中，发现居民参与度不高。请根据以下材料，归纳整理居民参与度低的原因，并提出至少三条提升参与度的措施。

材料：

（1）部分居民认为垃圾分类麻烦，嫌麻烦而不愿参与。

（2）社区投放点不足，部分区域垃圾堆积严重。

（3）有居民反映，垃圾分类宣传不到位，对政策不了解。

（4）部分居民嫌分类后的垃圾处理不及时，导致二次污染。

（5）社区工作人员表示，已多次开展宣传，但效果不持久。

答案：

原因分析：

1.嫌麻烦：居民认为垃圾分类流程复杂，缺乏主动性。

2.设施不足：投放点少，垃圾堆积问题突出，影响参与意愿。

3.宣传缺位：政策宣传不到位，部分居民对垃圾分类重要性认识不足。

4.处理滞后：分类后的垃圾未及时清运，导致居民产生抵触情绪。

5.效果不持久：宣传形式单一，难以形成长效机制。

提升措施：

1.优化投放设施：增设智能分类箱，简化投放流程，提升便利性。

2.强化政策宣传：通过线上线下结合的方式，持续开展垃圾分类知识普及。

3.完善处理机制：确保分类后的垃圾及时清运，避免二次污染。

4.引入激励机制：设立积分奖励，鼓励居民积极参与。

5.加强监督考核：定期检查社区垃圾分类落实情况，确保工作实效。

二、提出对策题（共2题，每题20分，共40分）

1.题目（20分）：

承德市某景区在发展过程中，面临游客投诉增多、生态破坏等问题。请根据以下材料，提出三条解决景区管理问题的具体措施。

材料：

（1）部分游客乱扔垃圾、破坏植被，导致景区环境恶化。

（2）旺季游客过多，景区承载能力不足，存在安全隐患。

（3）景区门票价格较高，部分低收入群体难以负担。

（4）部分工作人员服务态度差