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商铺撤场操作规范与注意事项

商铺撤场是商业运营周期中一个不可避免的环节，其操作的规范性与严谨性不仅关系到商家自身的经济利益，也影响着与业主方、商场管理方的合作关系，甚至对品牌形象产生潜在影响。本文旨在从实践角度出发，详细阐述商铺撤场的操作规范与核心注意事项，为相关从业者提供系统性的指引。

一、撤场前的准备与规划阶段

凡事预则立，不预则废。撤场工作的顺利开展，离不开周密的前期准备与规划。

1.合同条款的梳理与确认：

撤场的首要步骤是仔细回顾并梳理租赁合同中的相关条款。重点关注以下几点：

*撤场通知期：明确合同中关于提前通知撤场的具体天数要求，务必在规定时限内以书面形式正式通知业主方或商场管理处。

*租赁押金退还条件：清晰了解押金退还的各项条件，如场地恢复原状标准、各项费用结清证明、无违约行为等。

*场地复原要求：合同中通常会对撤场后的场地状态有明确规定，是恢复至毛坯状态，还是仅需拆除可移动装修物，需严格确认。

*违约责任：如因商家原因导致提前撤场或未按规定流程操作，可能产生的违约责任及赔偿方式。

2.内部沟通与团队协调：

*明确撤场负责人：指定专人全面负责撤场事宜，统一协调各方资源，确保信息畅通。

*员工安置与沟通：提前与员工沟通撤场安排，明确员工的去留、薪资结算、补偿金等问题，保障员工权益，避免劳动纠纷。

*库存与资产盘点：对店内所有商品、设备、物料进行彻底盘点，制定详细的清货、转移或处置计划。

3.制定详细撤场时间表与任务清单：

根据合同约定的最后经营日期和实际需要，制定一份详尽的撤场工作时间表，明确各阶段任务、负责人、起止时间及完成标准。时间表应包含但不限于：商品清仓处理、设备拆卸、装修拆除、垃圾清运、场地清洁、验收交接等关键节点。

4.外部供应商与合作伙伴的沟通：

*告知供应商：及时通知供应商停止供货，并协商处理未结货款、退换货等事宜。

*通知客户与会员：对于有固定客户群体或会员体系的商铺，应提前通过适当方式告知撤场信息，处理好会员积分、储值卡等后续服务问题，维护客户关系。

*联系专业拆除与清运公司：如需进行较大规模的拆除工作，应提前联系有资质、信誉良好的专业公司，签订服务合同，明确工作范围、安全责任及垃圾清运要求。

二、撤场执行过程中的规范操作

执行阶段是撤场工作的核心，需严格按照既定计划和规范流程操作，确保安全、高效、有序。

1.商品清场与处理：

*彻底清货：按照计划完成所有商品的清仓销售、调拨转移或妥善封存。确保无任何商品遗漏在店铺内。

*账目核对：完成所有销售账目、往来款项的核对与结清。

2.设施设备的拆卸、清点与迁移：

*可移动设备：如货架、收银系统、办公设备、空调等，在确保安全的前提下进行拆卸、包装和迁移。拆卸前最好进行拍照或录像存档，以便后续核对。

*固定设施：根据合同约定和场地复原要求，决定是否拆除。如需拆除，需注意避免对建筑主体结构、管线等造成损坏。

*废弃物分类处理：拆除产生的废弃物应分类堆放，并由专业公司按照环保要求进行清运和处理，严禁随意丢弃。

3.场地拆除与恢复：

*安全第一：拆除作业前，务必切断相关区域的水、电、燃气等能源供应。作业人员需佩戴必要的安全防护用具，确保施工安全。

*按标准复原：严格按照合同约定的场地复原标准进行施工。这可能包括墙面修补、地面平整、门窗恢复等。确保恢复后的场地符合业主方或商场的验收要求。

*垃圾清运：拆除和清理过程中产生的所有建筑垃圾和生活垃圾，应及时、彻底清运出场，保持施工区域及周边环境的整洁。

4.清洁与消毒：

在完成所有拆除和迁移工作后，应对场地进行全面、彻底的清洁和必要的消毒处理，确保场地干净、整洁，无异味、无残留物。

三、撤场收尾与验收交接

收尾阶段的工作质量直接关系到押金能否顺利退还及撤场流程的最终完成。

1.场地自检与问题整改：

在正式申请验收前，商家应对照合同要求和场地复原标准进行全面自检，对发现的问题及时进行整改，确保符合验收条件。

2.正式申请验收与配合检查：

*向业主方或商场管理处提交正式的撤场验收申请。

*积极配合验收人员进行现场检查，对提出的问题进行记录，并根据要求在规定期限内完成整改。

3.水电等能源及相关手续的结清与注销：

*结清撤场前产生的所有水电、物业、通讯等费用，并取得相关结清证明。

*办理水、电、燃气等能源供应的销户或过户手续（如适用）。

4.钥匙与物品交接：

*在通过验收后，将商铺所有钥匙（包括大门、仓库、电表箱等）、门禁卡、停车卡等物品，连同《场地交接确认书》一并交给业主方或管理处，并要求对方签收确认。

*交接时，最好有双方人员在场，并