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常熟网格员考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种情况不属于网格员职责范围？

A.调解邻里纠纷

B.组织大型商业活动

C.安全隐患排查

D.采集人口信息

2.网格员日常巡查主要依靠？

A.汽车

B.自行车

C.步行

D.电动车

3.社区突发事件发生时，网格员首先应？

A.自行处理

B.向上级汇报

C.疏散群众

D.拍照记录

4.网格员需要掌握的基本技能不包括？

A.电脑操作

B.驾驶技术

C.沟通技巧

D.信息采集

5.网格员在宣传政策时主要面向？

A.特定人群

B.全体居民

C.外来务工人员

D.老年人

6.发现流浪动物，网格员应联系？

A.动物保护协会

B.环卫部门

C.派出所

D.城管

7.居民反馈路灯损坏，网格员应及时联系？

A.电力公司

B.物业

C.市政部门

D.社区

8.网格员参与人口普查属于？

A.日常工作

B.临时性任务

C.专项工作

D.周期性工作

9.对社区内困难家庭帮扶，网格员需？

A.提供资金

B.协调资源

C.给予物资

D.直接照顾

10.网格员在社区治安防范中不包括？

A.巡逻

B.监控安装

C.安全宣传

D.线索收集

答案：1.B2.C3.B4.B5.B6.A7.C8.C9.B10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.网格员的工作内容包括？

A.环境整治

B.矛盾调解

C.文化活动组织

D.社保办理

2.以下属于社区安全隐患的有？

A.消防通道堵塞

B.电线老化

C.宠物伤人

D.电梯故障

3.网格员与居民沟通的方式有？

A.上门走访

B.电话沟通

C.微信群交流

D.张贴通知

4.社区环境卫生问题包括？

A.垃圾堆积

B.污水横流

C.绿化破坏

D.噪音污染

5.网格员在社区文化建设方面可做？

A.组织文艺演出

B.开展读书活动

C.举办体育比赛

D.建设文化设施

6.发现社区内传销活动，网格员应？

A.及时报警

B.记录相关信息

C.自行处理

D.疏散人员

7.社区内弱势群体包括？

A.残疾人

B.老年人

C.贫困家庭

D.儿童

8.网格员协助社区开展的活动有？

A.疫苗接种宣传

B.垃圾分类推广

C.创建文明城市活动

D.招商引资活动

9.社区公共设施维护涉及？

A.路灯

B.健身器材

C.井盖

D.宣传栏

10.网格员在社区治理中的作用有？

A.信息收集

B.问题反馈

C.协调各方

D.政策宣传

答案：1.ABCD2.ABD3.ABC4.ABC5.ABC6.AB7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.网格员无需参与社区的日常管理工作。（）

2.居民反映的所有问题网格员都要亲自解决。（）

3.网格员可以对社区内不文明行为进行劝导。（）

4.社区活动只能由社区工作人员组织，网格员不能参与。（）

5.发现社区内有违法建筑，网格员应自行拆除。（）

6.网格员只需关注社区内的大事，小事无需过问。（）

7.与居民沟通时，网格员要保持耐心和礼貌。（）

8.社区环境整治工作与网格员无关。（）

9.网格员要定期对社区内的安全隐患进行排查。（）

10.居民对网格员的工作反馈不重要。（）

答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.√8.×9.√10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述网格员在社区安全方面的主要工作。

答：进行安全隐患排查，如消防通道、电线、电梯等；宣传安全知识；协助处理突发事件；收集治安线索等。

2.网格员如何做好社区环境卫生的监督？

答：巡查垃圾堆放、污水排放等情况，及时反馈给环卫部门并监督处理；制止破坏绿化行为，倡导文明环保习惯。

3.说说网格员怎样开展社区矛盾调解工作。

答：了解矛盾双方情况，倾听诉求，公正调解，促进双方沟通协商，必要时协调相关部门协助解决。

4.网格员在社区文化建设中能发挥什么作用？

答：组织各类文化活动，如演出、比赛、读书活动等；发现和培养文化人才；宣传文化政策，丰富居民文化生活。

讨论题（总4题，每题5分）

1.讨论网格员如何提高居民对社区事务的参与度。

答：加强宣传，让居民了解事务重要性；组织多样活动吸引参与；建立沟通机制，及时反馈处理情况，增强居民信任。

2.谈谈网格员怎样更好地与社区内不同群体沟通。

答：针对老年人耐心温和，针对年轻人利用网络沟通，针对困难群体关心帮扶，了解需求，提供个性化服务。

3.说说如何增强网格员在社区治理中的协调能