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公司护工岗位工艺操作规程

文件名称：公司护工岗位工艺操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司护工岗位的日常操作，旨在确保护工在执行护理工作时的人身安全和患者安全。规程要求护工严格遵守国家相关法律法规，遵循公司规章制度，掌握护理技能，提高服务质量，确保护理工作安全、高效、有序进行。护工应具备良好的职业道德和职业素养，确保患者得到全面、细致、温馨的护理服务。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

护工在操作前应穿戴整洁的工作服，佩戴工作帽，保持个人卫生。根据护理工作需要，正确穿戴口罩、手套、防护服等防护用品。穿戴时，确保防护用品覆盖口鼻、双手及暴露部位，避免防护用品破损或污染。

2.设备状态检查要点：

操作前，护工应对所使用的护理设备进行检查，包括血压计、血糖仪、吸氧设备、护理床等。检查设备是否完好，功能是否正常，如有异常应立即报修，确保设备安全可靠。

3.作业环境基本要求：

操作前，护工应检查工作区域，确保地面平整、清洁，无障碍物。保持室内空气流通，温度适宜。如需进行特殊操作，如消毒、紫外线照射等，应按照相关操作规程执行，确保作业环境符合要求。

4.护理物品准备：

根据患者病情和护理需求，准备相应的护理物品，如药物、注射器、敷料等。确保物品质量合格，有效期在有效期内。

5.患者情况了解：

操作前，护工应详细了解患者病情、病史、过敏史等，根据患者实际情况制定护理计划，确保护理操作符合患者需求。

6.协同配合：

护工在操作前应与同事进行沟通，了解当天工作安排，确保操作过程中协同配合，提高工作效率。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作流程：

a.开启设备前，确认设备处于安全状态，检查电源、开关是否正常。

b.按照设备使用说明书进行操作，依次完成预热、设置参数、启动等步骤。

c.操作过程中，密切观察设备运行状态，确保设备运行平稳，无异常响动。

d.操作完成后，关闭设备，拔掉电源插头，清理设备表面，保持设备清洁。

2.护理作业工序：

a.按照患者病情和护理计划，依次进行测量生命体征、给药、换药、护理等操作。

b.在给药时，准确核对患者姓名、药名、剂量、给药途径，确保无误。

c.进行换药时，遵循无菌操作原则，防止感染。

d.操作过程中，注意患者舒适度，及时调整护理姿势和手法。

3.特定操作技术规范：

a.对于吸氧、吸痰等操作，应遵循医嘱，调整氧流量和吸痰深度，确保操作安全有效。

b.进行注射操作时，严格遵守无菌操作原则，确保注射部位清洁，避免感染。

4.异常情况处理程序：

a.发现设备故障，立即停止使用，报修并采取隔离措施，防止故障扩大。

b.患者出现不适或紧急情况，立即停止操作，按照应急预案进行处理。

c.发现护理操作错误，立即纠正，并向患者及家属说明情况，必要时进行补救。

d.如遇无法自行处理的情况，及时向上级报告，寻求支援。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

a.设备运行时，声音平稳，无异常响动。

b.显示屏显示清晰，各项参数稳定，无异常报警。

c.设备各部件运行顺畅，无卡顿、震动等现象。

d.仪器工作温度在规定范围内，无过热或过冷现象。

2.常见故障现象：

a.设备突然停止工作，无任何显示。

b.设备运行时，出现异常噪音，如尖锐的嗡嗡声或持续的机械响声。

c.显示屏显示错误信息或无法正常更新。

d.设备运行时，温度异常升高或过低。

3.状态监控方法：

a.定期巡检：护工应定期检查设备，观察设备运行状态，确保设备正常运行。

b.观察指标：通过听觉、视觉、触觉等感官，对设备的声音、温度、显示等指标进行监控。

c.数据记录：对设备运行数据进行记录，如温度、运行时间等，便于分析设备状态和趋势。

d.报警系统：设备安装有报警系统，一旦发生故障或异常，系统将自动报警，提醒操作人员处理。

e.专业知识：护工应具备一定的设备知识，能够识别设备正常与异常状态。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的测试要点：

a.检查设备启动是否顺畅，运行是否平稳，是否存在异常震动。

b.监测设备各项参数是否在预设范围内，如温度、压力、流量等。

c.评估设备操作界面是否响应迅速，数据显示是否准确。

d.对设备进行功能测试，确保所有功能正常运作。

2.调整方法：

a.根据测试结果，对设备参数进行调整，以达到最佳工作状态。

b.若设备出现偏差，通过调整设置或微调设备部件来纠正。

c.对于自动化设备，利用控制面板或软件进行参数调整。

d.调整过程中，注意观察设备反应，确保调整方