108021426 二级信息咨询副班长.docVIP

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岗位名称

二级信息咨询副班长

岗位代码

108021426

岗位序列

生产

岗位层级

十四

直接上级

二级信息咨询班长

工作目的

在上级的指导下，负责运营管理，团队管理等工作，保证各项工作的顺利开展。

工作描述

职责任务

职责：运营管理

工作任务

1.??????执行员工考勤、现场管理

2.??????执行服务质量管理规定

3.??????协助上级制定工作计划和任务

4.??????年终考评为“合格”

职责：团队管理

工作任务

1.??????负责员工的培训、考核与指导

2.??????监督下属人员的工作目标执行情况，及时给予指导

职责：完成上级交办的其他工作

业绩标准

1.??????班组的业绩指标完成率达95%

2.??????运营管理的规范性

3.??????班组服务质量达标率不低于95%

工作难点

加强团队建设与管理

工作禁忌

泄漏商业信息

职业发展

二级信息咨询班长

任职资格

知识技能能力

教育水平

中专及以上

专业要求

通信、电子、市场营销等相关专业

工作经验

1年以上的通信行业工作经验

职业资格

话务员(初级工)

专业技能

了解通信原理及相关的通信技术，了解相关的管理知识

能力要求

较好的沟通协调能力和实施能力

其他要求

无

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