110011320 初级计算机应用维护技术员.docVIP

岗位名称

初级计算机应用维护技术员

岗位代码

110011320

岗位序列

技术业务

岗位层级

十三

直接上级

中级计算机应用维护技术员

工作目的

在主管指导下，主要负责完成一般的计算机应用维护工作。

工作描述

职责任务

职责：计算机的维护

工作任务

1．?制定维护计划和实施周期

2．?计算机的一般使用维护

3．?计算机安全的检查和维护

职责：网络线路维护

工作任务

网络线路的询查和维护

职责：完成上级交办的其他工作

业绩标准

1．?工作及时率达95%以上

2．?客户满意率达90%以上

3．?内部员工满意度达80％以上

4．?突发事件处理及时率达100％

工作难点

各计算机终端的安全使用

工作禁忌

1．?缺乏专业知识及服务意识

2．?缺乏网络安全意识

职业发展

中级计算机应用维护技术员

任职资格

知识技能能力

教育水平

中专及以上

专业要求

无

工作经验

一年以上工作经验

职业资格

无

专业技能

熟悉计算机软硬件基本知识，掌握计算机硬件基本知识和视窗操作系统的维护和安装技巧

能力要求

具有一定的语言表达能力、沟通能力，较强的动手能力和操作能力

其他要求

无

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