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互联网责任书

为维护健康有序的网络环境，保障互联网信息传播的合法性、真实性与安全性，明确各参与主体在互联网活动中的权利与义务，依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《网络信息内容生态治理规定》等法律法规，结合互联网行业特点与实际需求，现就互联网活动中各责任主体需遵守的责任规范约定如下：

一、责任主体界定

本责任规范适用于所有通过互联网平台（包括但不限于网站、移动应用程序、社交媒体、即时通讯工具等）提供服务或进行信息交互的主体，具体包括：

1.互联网服务提供者：指通过技术手段为用户提供网络接入、信息发布、数据存储、应用服务等功能的法人或非法人组织（以下简称“平台方”）。

2.用户：指使用平台方提供的服务进行信息发布、内容浏览、互动交流等活动的自然人、法人或非法人组织（以下简称“用户”）。

3.内容创作者：指通过平台方提供的工具或接口，主动生产并发布文字、图片、音频、视频、直播等内容的用户（以下简称“创作者”）。

4.第三方合作方：指与平台方签订协议，为平台提供技术支持、广告服务、数据处理等辅助功能的法人或非法人组织（以下简称“合作方”）。

各责任主体需严格遵守本规范及国家相关法律法规，共同维护网络空间的清朗生态。

二、平台方的核心责任

（一）信息内容管理责任

平台方作为网络信息内容的“第一把关人”，需建立健全内容审核机制，确保平台内传播的信息符合法律法规及公序良俗。具体要求如下：

1.审核制度建设：制定明确的内容审核规则，涵盖内容发布、传播、删除等全流程，规则需通过平台公告、用户协议等方式向用户公开。审核规则应包含但不限于以下禁止性内容：

-反对宪法所确定的基本原则，危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的；

-损害国家荣誉和利益，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神的；

-宣扬恐怖主义、极端主义，煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

-传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪的；

-侮辱或诽谤他人，侵害他人名誉权、隐私权、肖像权等合法权益的；

-虚假信息、谣言、误导性信息，或利用信息差实施欺诈的；

-法律、行政法规禁止的其他内容。

2.技术与人工审核结合：采用人工智能、大数据等技术手段对内容进行实时筛查，同时配备专业审核团队对技术识别存疑的内容进行人工复核。审核流程需设置分级机制，对涉及敏感领域（如政治、社会公共事件）的内容提高审核标准，确保审核结果的准确性与时效性。

3.违规内容处置：对经审核确认违规的内容，平台方应立即采取删除、屏蔽、限制传播等措施，并记录处置过程及依据；对多次违规或情节严重的用户，可采取限制账号功能、暂停或终止服务等措施，相关处置结果需通过站内通知等方式告知用户。

（二）网络安全保障责任

平台方需采取技术措施和其他必要措施，保障网络安全、稳定运行，防范网络攻击、侵入、干扰、破坏和非法使用，防止网络数据泄露或被窃取、篡改。具体要求如下：

1.基础设施安全：定期对服务器、数据库、网络传输等基础设施进行安全检测与维护，确保其符合国家网络安全等级保护制度要求。对关键信息基础设施，需按照《关键信息基础设施安全保护条例》实施重点保护，制定应急预案，每年至少开展一次应急演练。

2.用户数据保护：遵循“最小必要”原则收集、使用用户个人信息，在收集前需以显著方式向用户明示收集目的、方式、范围，并取得用户同意。用户个人信息的存储需采用加密技术，存储地点需符合国家关于数据本地化的要求；数据传输过程中需使用安全协议，防止数据在传输中被截获或篡改。

3.账号安全管理：为用户提供账号安全保护功能（如绑定手机号、设置密码强度要求、开启二次验证等），定期提醒用户更新密码，对异常登录、高频操作等行为进行监测并及时通知用户。对因平台安全漏洞导致的用户账号被盗、数据泄露等事件，平台方需承担相应责任，并及时采取补救措施（如协助用户找回账号、赔偿用户损失等）。

（三）用户权益保护责任

平台方需尊重用户的合法权益，建立健全用户投诉、举报、申诉机制，确保用户在遇到权益受损时能够获得及时、有效的救济。具体要求如下：

1.投诉举报渠道：在平台显著位置设置投诉举报入口（如“意见反馈”“举报中心”等），明确投诉举报的受理范围、处理流程及反馈时限（一般不超过7个工作日）。对用户投诉举报的内容，需在核实后及时处理，并将处理结果告知用户。

2.用户信息查询与删除：用户有权查询、复制其个人信息，平台方需提供便捷的查询、复制方式（如通过“个人中心-隐私设置”功能）。用户要求删除个人